HP Deskjet 3070A Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de remplacer toutes les cartouches d'encre (noir et couleurs) et l'indicateur de niveau d'encre indique que toutes les cartouches sont à 100%. Mais quand j'imprime, c'est une feuille blanche qui sort de l'imprimante. J'ai ré-installer les cartouches, j'ai coupé et ré-allumer l'imprimante mais le problème persiste.

Quelqu'un peut m'aider svp? Je vous en remercie d'avance.

Merci et bonne journée,

Rullen · Answer

Salut, c'est une bête question mais n'aurais-tu pas mise les cartouches a l'envers ?

Blue Bayou · Answer

Non, j'ai déjà remplacé les cartouches avant et en plus, l'indicateur du niveau d'encre indique que les cartouches sont pleines. Je crois que mon imprimante est foutue.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;  

As-tu essayé toutes les solutions proposées par le constructeur ? Si non >> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03415826&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=5068754#N3014 
Parcourir également la rubrique résoudre un problème de http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&dlc=fr&docname=c03415826&lang=fr&lc=fr&product=5068754
 --  
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet  
Cordialement et A+

Blue Bayou · Answer

Bonjour,
Merci pour ton aide. J'ai essayé les 7 solutions proposées pour Mac OS X par le constructeur. Les 6 premières n'ont rien donné. La 7° (copier-coller de ma feuille excel noir & blanc dans Text edit) a donné une petite réaction, dans les sens qu'une impression a été faite, mais très légère, à peine visible. Comme si la cartouche noire était à la fin. Pourtant le niveau pour chaque cartouche (HP d'origine) est 100%. Je me demande s'il n'y a pas moyen de nettoyer les points de contact de la cartouche. Cela peut se faire?
De toute façon, merci pour ton input.

Blue Bayou · Answer

Re-bonjour,

Ce qui m'ennuie le plus est que je ne sais pas si le problème est avec le logiciel Excel, mon Mac, l'imprimante ou les cartouches. Maintenant je vais faire un tour à vélo.
De toute façon, merci beaucoup pour tes conseils et ton temps.
Bonne soirée.

Blue Bayou · Answer

Mystère. Hier soir cela ne marchait pas, mais après une nuit de repos, mon imprimante fonctionne normalement. Un grand merci à jmarion3

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Merci d'avoir répondu et bonnes nouvelles alors !
Comme je te l'avais écrit , il faut parfois insister sur les problèmes de cartouches >> Ôter > Remettre etc..Idem pour les nettoyages et l'imprimante fini parfois par céder
Je vais donc mettre ce sujet comme étant > Résolu
 --
Cordialement et A+

HP Deskjet 3070A

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