Probleme peripherique son acer aspire 5710z

Résolu
pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous et toutes,

ma config:

XP pro sp3
1go de ram
carte son Realtek ALC268



Le souci

Depuis 2 jours le son ne marche plus, dans les propriétés de sons il m'indique "Aucun périphérique"

Si besoin je peux joindre le rapport "Everest", mais il est long

J'ai vérifié le pilotes, le services audio, le bios et rien :(

Auriez vous une idée svp..

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14 réponses

TTFLO33 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
avez vous mis a jour le pilote ?
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui le pilote a était installé est mis a jour...et dans le gestionnaire de périphériques je n'ai aucun point d'exclamation concernant le périphérique audio
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Bonsoir,

as tu vérifié les "basiques" à savoir son coupé ou baissé au max...
as tu des HP branchés sur la bonne prise ?

Realtek ne fait pas de carte son mais des chipsets sonore. Quelle est ta carte mère ?
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère <DMI>
Nom de la carte mère Acer Aspire 5710Z

Propriétés du bus principal:
Type du bus Intel AGTL+
Largeur du bus 64 bits
Horloge réelle 133 MHz (QDR)
Horloge effective 533 MHz
Bande passante 4266 Mo/s

Propriétés du bus mémoire:
Type du bus DDR2 SDRAM
Largeur du bus 64 bits
Ratio DRAM:FSB 8:4
Horloge réelle 267 MHz (DDR)
Horloge effective 533 MHz
Bande passante 4266 Mo/s

Propriétés du bus chipset:
Type du bus Intel Direct Media Interface

Fabricant de la carte mère:
Nom de l'entreprise Acer Inc.
Information sur le produit http://us.acer.com/acer/product.do
Télécharger le BIOS http://us.acer.com/acer/service.do
Mise à jour de pilotes http://driveragent.com?ref=59
Mises à jour du BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40
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pepere du 33
 
les basics oui..... j' ai tester avec un casque et rien y fais, et, faute de ma part car je ne les pas précisé mais je n ai meme plus l'icone Son dans la barre de taches, et dans les propriétés de celle ci l icone apparait pas
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Donc ta carte son ne doit pas être installée ou avec un mauvais pilote

qu'as tu dans le gestionnaire de périphériques concernant le son ?

Edit : Si tu veux poster le rapport Everest (ou autre) poste le avec l'aide du site www.cjoint.com
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici pour le rapport

https://www.cjoint.com/c/CElvm2IxRpy

et niveau gestionnaire j ai aucune alerte
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
ce n'est pas aux alertes que je pensais puisque tu as dit dans le 1er post qu'il n'y en avait pas...

As tu un périphérique audio d'installer ?

Peux tu faire une copie d'ecran du GDP avec toutes les catégories ouvertes ?
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
le temps de redémarrer mon portable sous XP pour les manips je regarde ce qu'il pourrait y avoir...
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Dans la rubrique :

[+] Contrôleurs audio, vidéo et jeu

as tu un périphérique audio d'installé ?
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
justement non
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici la capture
https://www.cjoint.com/c/CElvHglknb6

et une deuxieme

https://www.cjoint.com/c/CElvLXuDCqH

et une troisieme

https://www.cjoint.com/c/CElvSgSXDT5


et merci de prendre du temps a resourdre se mic mac \o/
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Bon !! Tu dis que tu n'as aucune erreur dans le GDP ?? La première copie d'écran montre un gros ? jaune dans la rubrique Autres Périphériques.

Peux tu afficher le numéro d'identification du matériel de ce controleur Ethernet ?
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Le pilote Audio de ton chipset son se trouve ici : ULTRABOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE 5710Z&OS=X02&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

télécharges le et installe le...

tiens moi au jus....
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui pour le controleur ethernet je sais mais je me sert d une connection wifi

je test ce controleur et je te donne le résultat, et encore merci


ps en rallumant mon pc j ai eu ceci

https://www.cjoint.com/c/CElwflgFlQK
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Mémoire Flash PCI ? as tu laissé une carte mémoire connectée ou une clé USB ?

Tu dois la retrouver dans ton GDP normalement
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si j'ai une clé usb
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
bon ben c'est ça ton pilote Flash Memory PCI
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Puisque tu redémarre ton portable, profites-en pour vérifier le Bios.

Va voir si par hasard ta carte son ne serait pas desactivée...
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
justement j ai regardé mais j ai aucune option de control sur la carte son niveau bios ces un puriste comme bios
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
As tu installé le pilote Realtek que je t'ai mis plus haut ?
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de le faire et rien a changer :(
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
retourne dans le bios et fais moi des copie d'écran que j'en vois le contenu...
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pepere du 33 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais te faire sa mais va falloir que j install vmware avant
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