Probleme peripherique son acer aspire 5710z
Résolu
Bonjour à tous et toutes,
ma config:
XP pro sp3
1go de ram
carte son Realtek ALC268
Le souci
Depuis 2 jours le son ne marche plus, dans les propriétés de sons il m'indique "Aucun périphérique"
Si besoin je peux joindre le rapport "Everest", mais il est long
J'ai vérifié le pilotes, le services audio, le bios et rien :(
Auriez vous une idée svp..
ma config:
XP pro sp3
1go de ram
carte son Realtek ALC268
Le souci
Depuis 2 jours le son ne marche plus, dans les propriétés de sons il m'indique "Aucun périphérique"
Si besoin je peux joindre le rapport "Everest", mais il est long
J'ai vérifié le pilotes, le services audio, le bios et rien :(
Auriez vous une idée svp..
14 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de son survient sous Windows XP Professionnel SP3 avec une Realtek ALC268, l'affichage "Aucun périphérique" dans les propriétés audio et la non-détection du matériel. Parmi les solutions évoquées, la mise à jour ou la réinstallation du pilote audio est privilégiée, tout comme la vérification du périphérique dans le gestionnaire et l'absence de points d'exclamation. D'autres pistes proposent de tester la carte avec un système live Linux ou d'envisager une réinstallation rapide d'XP, et d'examiner le matériel pour écarter une défaillance. Enfin, il est conseillé de sauvegarder les données avant toute réinstallation et d'éventuellement vérifier le contrôleur réseau ou tester la carte sur un autre ordinateur pour déterminer si la carte est réellement HS.
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avez vous mis a jour le pilote ?
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oui le pilote a était installé est mis a jour...et dans le gestionnaire de périphériques je n'ai aucun point d'exclamation concernant le périphérique audio
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Bonsoir,
as tu vérifié les "basiques" à savoir son coupé ou baissé au max...
as tu des HP branchés sur la bonne prise ?
Realtek ne fait pas de carte son mais des chipsets sonore. Quelle est ta carte mère ?-
Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère <DMI>
Nom de la carte mère Acer Aspire 5710Z
Propriétés du bus principal:
Type du bus Intel AGTL+
Largeur du bus 64 bits
Horloge réelle 133 MHz (QDR)
Horloge effective 533 MHz
Bande passante 4266 Mo/s
Propriétés du bus mémoire:
Type du bus DDR2 SDRAM
Largeur du bus 64 bits
Ratio DRAM:FSB 8:4
Horloge réelle 267 MHz (DDR)
Horloge effective 533 MHz
Bande passante 4266 Mo/s
Propriétés du bus chipset:
Type du bus Intel Direct Media Interface
Fabricant de la carte mère:
Nom de l'entreprise Acer Inc.
Information sur le produit http://us.acer.com/acer/product.do
Télécharger le BIOS http://us.acer.com/acer/service.do
Mise à jour de pilotes http://driveragent.com?ref=59
Mises à jour du BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40
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les basics oui..... j' ai tester avec un casque et rien y fais, et, faute de ma part car je ne les pas précisé mais je n ai meme plus l'icone Son dans la barre de taches, et dans les propriétés de celle ci l icone apparait pas
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Donc ta carte son ne doit pas être installée ou avec un mauvais pilote
qu'as tu dans le gestionnaire de périphériques concernant le son ?
Edit : Si tu veux poster le rapport Everest (ou autre) poste le avec l'aide du site www.cjoint.com -
voici pour le rapport
https://www.cjoint.com/c/CElvm2IxRpy
et niveau gestionnaire j ai aucune alerte -
ce n'est pas aux alertes que je pensais puisque tu as dit dans le 1er post qu'il n'y en avait pas...
As tu un périphérique audio d'installer ?
Peux tu faire une copie d'ecran du GDP avec toutes les catégories ouvertes ? -
le temps de redémarrer mon portable sous XP pour les manips je regarde ce qu'il pourrait y avoir...
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Dans la rubrique :
[+] Contrôleurs audio, vidéo et jeu
as tu un périphérique audio d'installé ? -
voici la capture
https://www.cjoint.com/c/CElvHglknb6
et une deuxieme
https://www.cjoint.com/c/CElvLXuDCqH
et une troisieme
https://www.cjoint.com/c/CElvSgSXDT5
et merci de prendre du temps a resourdre se mic mac \o/ -
Bon !! Tu dis que tu n'as aucune erreur dans le GDP ?? La première copie d'écran montre un gros ? jaune dans la rubrique Autres Périphériques.
Peux tu afficher le numéro d'identification du matériel de ce controleur Ethernet ? -
Le pilote Audio de ton chipset son se trouve ici : ULTRABOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE 5710Z&OS=X02&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
télécharges le et installe le...
tiens moi au jus.... -
oui pour le controleur ethernet je sais mais je me sert d une connection wifi
je test ce controleur et je te donne le résultat, et encore merci
ps en rallumant mon pc j ai eu ceci
https://www.cjoint.com/c/CElwflgFlQK -
Puisque tu redémarre ton portable, profites-en pour vérifier le Bios.
Va voir si par hasard ta carte son ne serait pas desactivée...
