Probleme USINE DECO

Philala Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
En litige depuis août 2012 pour une commande de 2 poufs jamais reçus (Commande - 90838) malgré une multitude de mails et de conversations téléphoniques M'ASSURANT ou un remboursement jamais honoré ou un envoi jamais honoré ou même deux autres poufs différents en stock là aussi jamais envoyés !

NB: des centaines de mails en réponse générique et une multitude de mensonges en direct téléphonique ! la situation semble inextricable !!!

Je compte sur votre réputation pour faire régulariser le litige.
Avec mes remerciements,
Cordialement
Philippe ALARY

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour..
Malgré notre grande réputation nous ne pourrons pas agir directement. En effet nous n'avpons AUCUN lien avec cette 'chose'. De plus les Médiatreurs ont disparu du paysage CCM depuis fin Mars..
Mails, Tél. ne servent à rien (Si ce n'est de parfois reçevoir des réponses bidons insatisfaisantes..).
Solution:
LRAR annulant la commande pour dépassement de délai et exigeant un remboursement rapide par virement (Joindre un RIB) sous X jours..
Faire le courrier sous forme de Mise en Demeure:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Indiquer que si rien ne s'est passé au bout des X jours tu vas devant la Justice.
Celle ci (La plus rapide, la moins chère):
https://www.service-public.fr
10 mois d'attente, quelle patience!
A+
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