Bloqué svp aider moi

Bonjour, voila ma tante pour mon anniversaire ma acheter
un galaxie a un particulier sauf qu'elle la pris sans réflechir et le particulier a réinicialiser le portable mais a juste laisser son schéma et se n'est pas mon opérateur je n'ai plus de portable autre que celui ci donc il faut absolument que je le debloque j'avais beau demander le telephone du propriétaire mais sans résultat donc s'il vous plait je souhaiterait que l'on m'aide j'ai aussi tester de mettre ma carte sim mais quand j'appelle le tel ne réagie pas ....