Internet tres lent
reowen
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Bridget. Messages postés 4330 Statut Contributeur -
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Bonjour, depuis une semaine mon internet est tres lent, je sens que mon pc va mal, aussi je pense avoir choper un/des virus et j'aurai besoin de votre aide s'il vous plait.
Merci d'avance
ps: avira antivir bug a chaque démarrage de mon ordinateur
Merci d'avance
ps: avira antivir bug a chaque démarrage de mon ordinateur
A voir également:
- Internet tres lent
- Pc tres lent - Guide
- Mon mac est lent comment le nettoyer - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
19 réponses
Salut
Installe ça => Adwcleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Ensuite tu aura un fichier log copier coller sur cjoint est donne moi le lien que je puisse regarder
Installe ça => Adwcleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Ensuite tu aura un fichier log copier coller sur cjoint est donne moi le lien que je puisse regarder
c'est fait, voila le lien : http://cjoint.com/?CEhbkGORTO2
PS: avira bug toujours au démarrage de l'ordi, si ça peut etre important...
PS: avira bug toujours au démarrage de l'ordi, si ça peut etre important...
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Bonjour Reowen,
Puisque tu peux dater le début du problème avec précision, fais une "Restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, cette forme de restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,..etc .ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates). Simplement, si une mise à jour a eu lieu entre deux, il faudra la refaire.
Pour une "Restauration du système à une date antérieure" : c'est très simple :
*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est. Je te dirai quoi faire ensuite.
Cordialement Bridget.
Puisque tu peux dater le début du problème avec précision, fais une "Restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, cette forme de restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,..etc .ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates). Simplement, si une mise à jour a eu lieu entre deux, il faudra la refaire.
Pour une "Restauration du système à une date antérieure" : c'est très simple :
*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est. Je te dirai quoi faire ensuite.
Cordialement Bridget.
ma restauration systeme etait desactivée, je l'ai activée avec le guide windows mais du coup quand je veux en faire ça me dit toujours que ce n'est pas possible, car il n'y a pas de point de sauvegarde je suppose ?
Aussi il y a un peu moins d'un an j'etais allé sur un site de securité et on m'avait dit que j'avais un gros virus, apres plusieurs analyses, on ne l'a pas trouvé desuite (tout le monde a posté en disant " ah le fameux xxxx") mais je suis parti en vacance le lendemain et je ne suis pas sur d'avoir de traiter le probleme, quand je suis revenu ça allait mieux donc j'ai zappé...
Aussi il y a un peu moins d'un an j'etais allé sur un site de securité et on m'avait dit que j'avais un gros virus, apres plusieurs analyses, on ne l'a pas trouvé desuite (tout le monde a posté en disant " ah le fameux xxxx") mais je suis parti en vacance le lendemain et je ne suis pas sur d'avoir de traiter le probleme, quand je suis revenu ça allait mieux donc j'ai zappé...
Bonjour Reowen,
Laisser la restauration désactivée est vraiment une grosse erreur ! Elle peut sauver un pc dans bien des cas en annulant les modifications du registre causées par un virus, une mauvaise manoeuvre, une mise à jour défectueuse, etc... De plus, sous windows 7, elle peut permettre la récupération de versions anciennes de fichiers.
Deuxième erreur :laisser traîner un problème car la situation s'aggrave.
On va faire un bilan pour y voir plus clair. C'est simple et rapide. il te suffit de suivre les instructions. Ferme tout, excepté cette page web.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 7, faîs un seul clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et dans le menu, choisis "Exécuter en tant ...qu'administrateur".
- Quand la photo du créateur apparaît : Cliquez sur Ok;
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Lance le diagnostic en cliquant sur le 1èr bouton à gauche représentant une loupe.
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. Le logiciiel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport :
- Clique sur l'appareil photo en haut, à gauche pour le copier dans le presse-papier.
- Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite
- Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com
- Faîs un clic droit dans le cadre et choisis "Coller", puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "L'upload a réussi .." avec un lien.
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésitez-pas à me demander :)
Cordialement Bridget.
Laisser la restauration désactivée est vraiment une grosse erreur ! Elle peut sauver un pc dans bien des cas en annulant les modifications du registre causées par un virus, une mauvaise manoeuvre, une mise à jour défectueuse, etc... De plus, sous windows 7, elle peut permettre la récupération de versions anciennes de fichiers.
Deuxième erreur :laisser traîner un problème car la situation s'aggrave.
On va faire un bilan pour y voir plus clair. C'est simple et rapide. il te suffit de suivre les instructions. Ferme tout, excepté cette page web.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 7, faîs un seul clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et dans le menu, choisis "Exécuter en tant ...qu'administrateur".
- Quand la photo du créateur apparaît : Cliquez sur Ok;
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Lance le diagnostic en cliquant sur le 1èr bouton à gauche représentant une loupe.
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. Le logiciiel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport :
- Clique sur l'appareil photo en haut, à gauche pour le copier dans le presse-papier.
- Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite
- Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com
- Faîs un clic droit dans le cadre et choisis "Coller", puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "L'upload a réussi .." avec un lien.
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésitez-pas à me demander :)
Cordialement Bridget.
Je ne savais pas qu'elle etait desactivé, j'etais meme etonné
voila le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130507_p5o11v10q13t6
voila le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130507_p5o11v10q13t6
1) Désinstalle ta version de ZHPDiag qui date de septambre 2012 et télécharge la dernière version. Puis refais un ZHPDiag en suivant mes instructions. Tu cliques sur la 1ère des 2 loupes à gauche, celle intitulée "Pour lancer le diagnostic"
2) Quel virus avait été trouvé ? As-tu passé d'autres outils avant de demander de l'aide en dehors d'ADWCleaner ? Si tu as des rapports, donne-les-moi par lien.
3) Télécharge Roguekiller (et je dis bien télécharge). Les outils ne sont pas à conserver après une désinfection car ils ne cessent d'évoluer et sont dangereux, si mal utilisés.
Rends-toi ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/ pour télécharger Roguekiller (de Tigzy)
---> Attention : Une fois sur cette page web, ne clique pas sur la touche verte de téléchargement. Regarde en dessous. Sur la 1ère ligne de texte, il est écrit :
"Une version 64 bits de RogueKiller est disponible à cette adresse". Clique sur "à cette adresse" et le fichier pour ton système en 64 bits apparaitra directement.
---> Comme emplacement de téléchargement, choisis : Bureau
- Ferme tout exceptée cette page web.
- Pour lancer RogueKiller.exe, fais un clic-droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". Le logiciel se lance immédiatement.
- Attends la fin du Prescan ... sans toucher à rien.
- Ton antivirus va faire une alerte, passe outre et accepte le driver de Roguekiller. Le pré scan est terminé quand le carré rouge est passé au vert indiquant que le driver a été chargé.
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'arrêter sur une ligne longuement et repartir, c'est normal. Ne toucher à rien.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
--->/!\ Attention
L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé--> ne supprime rien.
Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X
- Héberge ton rapport sur https://www.cjoint.com/
- Copie et colle le lien dans ta réponse
2) Quel virus avait été trouvé ? As-tu passé d'autres outils avant de demander de l'aide en dehors d'ADWCleaner ? Si tu as des rapports, donne-les-moi par lien.
3) Télécharge Roguekiller (et je dis bien télécharge). Les outils ne sont pas à conserver après une désinfection car ils ne cessent d'évoluer et sont dangereux, si mal utilisés.
Rends-toi ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/ pour télécharger Roguekiller (de Tigzy)
---> Attention : Une fois sur cette page web, ne clique pas sur la touche verte de téléchargement. Regarde en dessous. Sur la 1ère ligne de texte, il est écrit :
"Une version 64 bits de RogueKiller est disponible à cette adresse". Clique sur "à cette adresse" et le fichier pour ton système en 64 bits apparaitra directement.
---> Comme emplacement de téléchargement, choisis : Bureau
- Ferme tout exceptée cette page web.
- Pour lancer RogueKiller.exe, fais un clic-droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". Le logiciel se lance immédiatement.
- Attends la fin du Prescan ... sans toucher à rien.
- Ton antivirus va faire une alerte, passe outre et accepte le driver de Roguekiller. Le pré scan est terminé quand le carré rouge est passé au vert indiquant que le driver a été chargé.
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'arrêter sur une ligne longuement et repartir, c'est normal. Ne toucher à rien.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
--->/!\ Attention
L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé--> ne supprime rien.
Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X
- Héberge ton rapport sur https://www.cjoint.com/
- Copie et colle le lien dans ta réponse
voila le lien pour le zhp diag d'aujourd'hui avant utilisation de roguekiller: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130507_m15q5d7u12v9
Je me souviens plus le nom du virus, je crois que c'etait un virus qui faisait que mon ordi etait utilisé pour contaminé les autres quelque chose comme ça, si tu peux m'en citer quelques un connus je reconnaitrais peut etre le nom.
Le plus vieux rapport qui me reste est un adwcleaner: http://cjoint.com/?CEhoZckTSPi
Je viens de faire le pre scan avec roguekiller, cette étape ne s'est pas produite:
-- Ton antivirus va faire une alerte, passe outre et accepte le driver de Roguekiller. Le pré scan est terminé quand le carré rouge est passé au vert indiquant que le driver a été chargé.
Mon antivirus, en tout cas le guard se désactive au démmarage de l'ordi et quand je le relance il se désactive aussi. (l'icone ne s'affiche pas pres de l'horloge en tout cas)
lien apres scan complet de roguekiller : http://cjoint.com/?CEhpac0xF8H
PS: A l'epoque j'avais utilisé plein d'outils, OTL, hijackthis etc...
Je me souviens plus le nom du virus, je crois que c'etait un virus qui faisait que mon ordi etait utilisé pour contaminé les autres quelque chose comme ça, si tu peux m'en citer quelques un connus je reconnaitrais peut etre le nom.
Le plus vieux rapport qui me reste est un adwcleaner: http://cjoint.com/?CEhoZckTSPi
Je viens de faire le pre scan avec roguekiller, cette étape ne s'est pas produite:
-- Ton antivirus va faire une alerte, passe outre et accepte le driver de Roguekiller. Le pré scan est terminé quand le carré rouge est passé au vert indiquant que le driver a été chargé.
Mon antivirus, en tout cas le guard se désactive au démmarage de l'ordi et quand je le relance il se désactive aussi. (l'icone ne s'affiche pas pres de l'horloge en tout cas)
lien apres scan complet de roguekiller : http://cjoint.com/?CEhpac0xF8H
PS: A l'epoque j'avais utilisé plein d'outils, OTL, hijackthis etc...
Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Executer en tant qu'administrateur".
Suis la même procédure.
A la fin du scan, clique sur "Suppression.
Redémarre le pc.
Héberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Suis la même procédure.
A la fin du scan, clique sur "Suppression.
Redémarre le pc.
Héberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
pas de soucis, voila le lien :p http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130507_p15z13g12c9y13
j'ai 2 icones "ordinateur" et "mon nom" qui sont apparus sur le bureau
j'ai 2 icones "ordinateur" et "mon nom" qui sont apparus sur le bureau
ordinateur c'est le raccourcis de "ordinateur" deja présent dans "démarrer"
et "mon nom" c'ets un raccourcis de "mon nom" qui est présent dans la liste du fichiers utilisateurs.
Je me demandais juste pourquoi ça avait été crée sur le bureau, rien d'important je peux supprimer alors ?
Tu as trouvé quelque chose de suspect ?
et "mon nom" c'ets un raccourcis de "mon nom" qui est présent dans la liste du fichiers utilisateurs.
Je me demandais juste pourquoi ça avait été crée sur le bureau, rien d'important je peux supprimer alors ?
Tu as trouvé quelque chose de suspect ?
Si ce sont des raccourcis, tu peux les supprimer.
Je suis en train d'examiner ton rapport. A première vue, rien d'alarmant. Quelques corrections à faire mais je regarde ligne par ligne pour être sûre. Ca prend un peu de temps.
Ne t'inquiète pas : voilà du travail. ^^
1) Désinstalle Google Chrome via le panneau de configuration. Il est infecté par plusieurs adwares. De toutes façons, ce n'est pas un navigateur intéressant, il consomme beaucoup de ressources.
2) Désinstalle Firefox et réinstalle la dernière version pour avoir un second navigateur.
Tu as la version 7, on en est à la version 20 !
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Je suis en train d'examiner ton rapport. A première vue, rien d'alarmant. Quelques corrections à faire mais je regarde ligne par ligne pour être sûre. Ca prend un peu de temps.
Ne t'inquiète pas : voilà du travail. ^^
1) Désinstalle Google Chrome via le panneau de configuration. Il est infecté par plusieurs adwares. De toutes façons, ce n'est pas un navigateur intéressant, il consomme beaucoup de ressources.
2) Désinstalle Firefox et réinstalle la dernière version pour avoir un second navigateur.
Tu as la version 7, on en est à la version 20 !
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
ok prends ton temps np, je fais mes devoirs sur les navigateurs web :p
Tuas une idée d'ou peut venir le probleme avec avira sinon ?
Tuas une idée d'ou peut venir le probleme avec avira sinon ?
j'ai toujours un probleme de débit internet, je reboot la box je suis a 7 mega, 20 minute plus tard ça revient a moins d'un mega, c'est etrange cette perte de débit non ?
- Est-ce que d'autres pc utilisent la live-box et si oui, ont-ils le même problème ou seulement ton pc ?
- As-tu terminé avec les navigateurs ? Si oui, as-tu testé avec Firefox? Est-ce aussi lent qu'avec Internet Explorer ?
- Le pilote de ta carte réseau est-il à jour ? As-tu été voir dans le gestionnaire des périphériques, s'il n'y a pas de triangle jaune avec un point d'exclamation devant indiquant un problème de pilote.
- Pas de problème au niveau de l'alimentation?
- As-tu terminé avec les navigateurs ? Si oui, as-tu testé avec Firefox? Est-ce aussi lent qu'avec Internet Explorer ?
- Le pilote de ta carte réseau est-il à jour ? As-tu été voir dans le gestionnaire des périphériques, s'il n'y a pas de triangle jaune avec un point d'exclamation devant indiquant un problème de pilote.
- Pas de problème au niveau de l'alimentation?
-alors il y a des portables en wifi, qui me donnent le meme débit
- j'ai terminé avec les navigateurs et ça ne change rien
-C'est ok dans le gestionnaire de périphériques
- comment je peux savoir pour l'alimentation ?
Sinon ça vient peut etre simplement de ma ligne...
- j'ai terminé avec les navigateurs et ça ne change rien
-C'est ok dans le gestionnaire de périphériques
- comment je peux savoir pour l'alimentation ?
Sinon ça vient peut etre simplement de ma ligne...
C'est aussi une possibilité ou le canal utilisé ou le cryptage ou mauvaise configuration, ou conflit au niveau du parefeu... On va toujours terminer la désinfection peut-^etre pas ce soir, car je suis crevée et on fait le point demain.
Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Patiente le temps de l'affichage de toutes les données.
Lorsque c'est terminé, clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque du pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données personnelles :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Transmets-moi ce lien en message privé.
Bonne soirée.
Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Patiente le temps de l'affichage de toutes les données.
Lorsque c'est terminé, clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque du pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données personnelles :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Transmets-moi ce lien en message privé.
Bonne soirée.