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Problème inst imprimante

Résolu/Fermé
ysa41 Messages postés 106 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 - 17 mars 2007 à 18:14
ysa41 Messages postés 106 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 - 18 mars 2007 à 15:36
Bjr j'essai de d'installer une imprimante sur un pc sous windows xp. Les imprimantes installées précédemment n'apparaissent plus dans le panneau de configuration, dc sont désinstallées.J'ai un message d'erreur d'interruption d'installation de ma nouvelle imprimante qui trouve comme problème "print spooler". Quand je clique sur réparer... cela ne fait rien et pose tjs le mm problème au niveau de l'installation. Jvous remercie de votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
dph Messages postés 2200 Date d'inscription samedi 24 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2009 418
17 mars 2007 à 18:24
Bonsoir,

Tu désactive ton antivirus, ferme toutes le applications (en fermant également Internet), tu installes ton logiciel (sans brancher le câble), et quand ton logiciel te le demande tu branches ton câble (fais bien attention que ton imprimante ne soit pas allumée quand tu branches ton câble).

Bonne soirée,

à+

dph
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Réponse 2 / 3
ysa41 Messages postés 106 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 1
17 mars 2007 à 18:43
en fait c'est un problème avec le spouleur .l'antivirus est désinstallé et toutes les autres applications sont fermées je n'ai que l'installation de l'imprimante en cours. J'ai voulu voir les paramètres du spouleur et là j'ai un message d'erreur qui dit :
Impossible de démarrer le service spouleur d'impression sur cet ordinateur local. Erreur 1068 le service ou groupe de dépannage n'a pas pu démarrer"
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Réponse 3 / 3
dph Messages postés 2200 Date d'inscription samedi 24 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2009 418
17 mars 2007 à 18:50
Re,

Vas voir à cette adresse, tu trouveras, je pense,
se que tu cherches ?

http://support.microsoft.com/kb/324757/fr
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ysa41 Messages postés 106 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 1
18 mars 2007 à 14:48
J'ai suivi les instruction du lien que tu m'as laissé mais cela ne fonctionne toujours pas au moment ou je dois où je dois selectionner demarer dans le spouler d'impression. J'ai le meme message d'erreur 1058.
Merci de continuer à essayer de m'aider.
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dph Messages postés 2200 Date d'inscription samedi 24 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2009 418
18 mars 2007 à 15:21
Bonjour,

Cliques sur "Démarrer", puis sur "Exécuter", dans la fenêtre qui s'ouvre, tape "services.msc" puis cliques sur "OK". Dans le volet de droite de la nouvelle fenêtre double-cliques sur "Mise à jour automatiques". Cliques sur l'onglet "Connexion". dans le cadre du bas, cliques sur "Profil 1", puis sur "Appliquer".
Toujours dans la fenêtre "Propriétés de mises à jour automatiques", cliques sur l'onglet "Général". En bas de la fenêtre, cliques sur le bouton "Démarrer", puis sur "OK".
Ça devrait résoudre ton problème.

Tiens moi au courant,
Bon dimanche,

dph
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ysa41 Messages postés 106 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 1 > dph Messages postés 2200 Date d'inscription samedi 24 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2009
18 mars 2007 à 15:36
Tjs pas résolu en faisant la manip ke tu vien de me dire... c'est pareil kan le cd se lance pr l'installation y'a un écran noir ki apparait l'espace d'une seconde et apres ca mark tjs et encore le mm msg d'erreur....
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