Problème sur imprimante ricoh

j'ai une imprimante Ricoh Aficio SPC 242 depuis 2 ans et je m'en sert beaucoup car j'ai une petite activité dans le bâtiment. Depuis plus d'1 mois les copies qui sortent de l'imprimante sont toutes mâchées sur toute la hauteur de la feuille ..2 bandes de 2,5 cm .. le papier fait gaufré sur ces 2 bandes ..
Le blem ..plus de garantie et impossible de trouver quelqu'un pour un dépannage ... quelqu'un peut-il m'aider à comprendre ce qui se passe ?
Merci d'avance