Tray App imprimante HP Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ce programme  est lié à du matériel HP et son apparition inopinée à chaque mise en route de la machine a déjà fait l'objet de nombreuses questions et réponses, qui hélas ne m'aident pas.

En effet, j'avais une imprimante HP dont je me suis débarrassé (j'ai maintenant une Canon) et je ne me souviens plus exactement du modèle.

Et il m'et impossible de désinstaller 3 des programmes qui y étaient attachés, que ce soit via le panneau de configuration ou CCCleaner.

Y at'il une solution à mon problème, et celle consistant à  télécharger  les pilotes de mon ancienne HP- si je les trouve- marcherait t'elle?

Merci d'avance

Configuration: Windows 8 / Chrome 26.0.1410.64

jmarion3 · Answer

Bonjour ;  

Pour supprimer les traces des anciens fichiers de l'installation HP  , je te suggère de télécharger Windows CleanUp Utility  >> Lancer cet outil par son application msicuu.exe et dans la fenêtre qui va s'ouvrir , activer le curseur afin de trouver les lignes que l'installation de l'imprimante a laissée et supprimer ces lignes par Remove et uniquement celles-ci 
Voir cette image en exemple (A noter que le tray app est précédé de (All Users)  
Relancer la machine et vérifier si l'erreur est toujours présent  
a+ pour le résultat  
 --  

Cordialement et A+

marc 6 · Answer

Bonjour jmarion3 et mille mercis:
le problème est résolu grâce à vous.
je vous informe à toutes fins utiles qu'il m'a fallu supprimer également 2 pilotes AIO... et 2 programmes HP...
bien à vous

Marc

Tray App imprimante HP

2 réponses

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