J ai reçu un vilain copain il se nome virus !!!!

Résolu
marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour
j'aurais un vilain virus du nom de (( qvo6= et j arrive pas a m en débarrasser -s il vous plait est ce que quelqu'un peut m aidez !!!me dire comment proceder -pour que je puisse remettre le virus sain
merci a vous et bon dimanche
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14 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
merci -2011n2
j ai tous essayez rien a faire le virus est toujours la ???
merci de votre aide
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut,

C'est tout à fait normal, ce logiciel (ZHPdiag) est un outil de diagnostic, il ne va donc rien faire sur ton PC.
Il me faut le rapport, cela me permettra de savoir précisément ce qui ne va pas et on commencera à nettoyer ensuite.

Lis bien la procédure, dis moi si tu as des questions. :)

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
réponse pour perle black
je reçu un vilain comportement de un utilisateur comment le bloquer de ce site completement
==== pourquoi perle black vous dites que j ai un vilain comportement !!! le faites de demander de l aide est il un VILAIN COMPORTEMENT????
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Laisse perle black, son message a été supprimé...

Passe à ZHPdiag. :)

@+

Gabriel.
0

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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
merci gabriel
mais je n arrive pas le lancer !!!
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Tu l'as installé ?
Tu es sous quel système d'exploitation ?

@+

Gabriel.
0
marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
wds 7
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok, tu l'as exécuté en tant qu'administrateur ?

Tu as déjà réussi à l'installer ?

Edit : Ah oui en fait c'est le téléchargement c'est ça ?
Essaye ce lien : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013-2013.427.159.4.26.155.exe

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
non je n y arrive pas j ai rien comme page
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Mais tu n'arrives pas à le télécharger c'est ça ?

Si c'est le cas, essaye ce lien : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013-2013.427.159.4.26.155.exe

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
non çà m est ecrit que ( zhpd.diag2 - ect. ect- n est pa frequement télécharger et peut nuire a votre ordinateur
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui, tu fais installer quand même, il n'y a pas de risque.

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
merci a tous ceux qui m on aidez== j ai trouver le problème par mon ( oncle qui est venue cet après-midi
bonne continuations pour les autres -bon dimanche
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok, j'espère qu'il n'y a pas de restes... ;)

À bientôt.

Gabriel.
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