J ai reçu un vilain copain il se nome virus !!!!

Résolu/Fermé
marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 - 28 avril 2013 à 13:04
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 28 avril 2013 à 15:24
bonjour
j'aurais un vilain virus du nom de (( qvo6= et j arrive pas a m en débarrasser -s il vous plait est ce que quelqu'un peut m aidez !!!me dire comment proceder -pour que je puisse remettre le virus sain
merci a vous et bon dimanche

14 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 13:08
Bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
0
marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 13:56
merci -2011n2
j ai tous essayez rien a faire le virus est toujours la ???
merci de votre aide
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 13:59
Salut,

C'est tout à fait normal, ce logiciel (ZHPdiag) est un outil de diagnostic, il ne va donc rien faire sur ton PC.
Il me faut le rapport, cela me permettra de savoir précisément ce qui ne va pas et on commencera à nettoyer ensuite.

Lis bien la procédure, dis moi si tu as des questions. :)

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 14:02
réponse pour perle black
je reçu un vilain comportement de un utilisateur comment le bloquer de ce site completement
==== pourquoi perle black vous dites que j ai un vilain comportement !!! le faites de demander de l aide est il un VILAIN COMPORTEMENT????
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 14:03
Laisse perle black, son message a été supprimé...

Passe à ZHPdiag. :)

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 14:06
merci gabriel
mais je n arrive pas le lancer !!!
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 14:07
Tu l'as installé ?
Tu es sous quel système d'exploitation ?

@+

Gabriel.
0
marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 14:08
wds 7
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
Modifié par 2011N2 le 28/04/2013 à 14:13
Ok, tu l'as exécuté en tant qu'administrateur ?

Tu as déjà réussi à l'installer ?

Edit : Ah oui en fait c'est le téléchargement c'est ça ?
Essaye ce lien : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013-2013.427.159.4.26.155.exe

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 14:14
non je n y arrive pas j ai rien comme page
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 14:16
Mais tu n'arrives pas à le télécharger c'est ça ?

Si c'est le cas, essaye ce lien : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013-2013.427.159.4.26.155.exe

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 14:21
non çà m est ecrit que ( zhpd.diag2 - ect. ect- n est pa frequement télécharger et peut nuire a votre ordinateur
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 14:22
Oui, tu fais installer quand même, il n'y a pas de risque.

@+

Gabriel.
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marquise de bourgogne 21 Messages postés 277 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 19
28 avril 2013 à 15:22
merci a tous ceux qui m on aidez== j ai trouver le problème par mon ( oncle qui est venue cet après-midi
bonne continuations pour les autres -bon dimanche
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
28 avril 2013 à 15:24
Ok, j'espère qu'il n'y a pas de restes... ;)

À bientôt.

Gabriel.
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