Probleme sims2 visage invisible !!!

bonjour voila j'ai un gros probleme, je ne peu plus creer de nouveaux personnages car les visage et/ou tout le corp n'aparecent plus... je crois que c'est due au fait que j'ai telecharger quelques objects etc mais c'est bien la 1er fois que sa m'arrive et quan je veux aller dans mes famille deja existante il me mettent "erreur fatal" donc je sais plus vrement quoi faire ...
peut etre est-ce dus au faite que jai reinstallé ColourOption
aidez moi svpppppp

bsxxx