PDF dynamique - signature invisible

Bonjour à toutes et tous, 

J'ai un soucis avec un fichier pdf que l'on vient de m'envoyer. L'expéditeur me certifie qu'il l'a signé numériquement, mais lorsque je l'ouvre, le cadre dédié à la signature à disparu mais celle-ci n'apparait pas. 

J'ai essayé de l'ouvrir avec la dernière version d'Adobe ainsi qu'avec PDFArchitect et directement sur Edge.

J'ai essayé de l'ouvrir sur mon smartphone et là avec la visionneuse Android, je vois les signatures, mais lorsque je lance une impression, elle n'apparait pas sur le fichier imprimer. 

Quelle solution avez-vous pour réparer ce dysfonctionnement s'il vous plait? 

Par avance merci pour votre aide.