Probleme de compréhension offre numéricable
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kaumune
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kaumune Messages postés 22643 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonsoir à tous
Je suis en train d'aider une amie à se familiariser avec Pc, Internet and Co
Elle est deja abonnée à numéricable pour la TV par câble
Numéricable lui a collé un abo Internet Adsl (???) avec une box Netgear dotée d'une prise RJ11 classique
Son appart est desservi par des prises RJ 11/45
1 - Faut-il (comme je le pense) ou pas des filtres adsl sur les rj 11/45 utilisées ?
2 - la hot-line me dit que son abo adsl est un dégroupé total pourtant l'accès internet est
ok au niveau de la box mais le tel FT, connecté à une prise murale, fonctionne toujours
Je pense qu'ils l'enfument où qu'ils sont incompétents
(j'ai "senti" la hot-line que j'ai eue, avant que l'accès Internet soit ok, pas claire au niveau des réponses)
Je me disais qu'en dégroupage total, le tel FT ne devait plus fonctionner, le basculement FT/dégroupage total étant effectué, seul le tel ip devait être opérationnel.
3- le voyant "tel" sur la box est allumé
4- cablée pour la TV , n'auraient-ils pas pu lui donner un accès Internet par le cable plutôt que rajouter un abo Adsl ?
Merci de vos aides précieuses
Je suis en train d'aider une amie à se familiariser avec Pc, Internet and Co
Elle est deja abonnée à numéricable pour la TV par câble
Numéricable lui a collé un abo Internet Adsl (???) avec une box Netgear dotée d'une prise RJ11 classique
Son appart est desservi par des prises RJ 11/45
1 - Faut-il (comme je le pense) ou pas des filtres adsl sur les rj 11/45 utilisées ?
2 - la hot-line me dit que son abo adsl est un dégroupé total pourtant l'accès internet est
ok au niveau de la box mais le tel FT, connecté à une prise murale, fonctionne toujours
Je pense qu'ils l'enfument où qu'ils sont incompétents
(j'ai "senti" la hot-line que j'ai eue, avant que l'accès Internet soit ok, pas claire au niveau des réponses)
Je me disais qu'en dégroupage total, le tel FT ne devait plus fonctionner, le basculement FT/dégroupage total étant effectué, seul le tel ip devait être opérationnel.
3- le voyant "tel" sur la box est allumé
4- cablée pour la TV , n'auraient-ils pas pu lui donner un accès Internet par le cable plutôt que rajouter un abo Adsl ?
Merci de vos aides précieuses
A voir également:
- Probleme de compréhension offre numéricable
- Annuler offre vinted - Guide
- Offre disney plus - Accueil - Streaming
- Numericable - Accueil - Box & Connexion Internet
- Offre internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Annuler une offre sur vinted - Guide
4 réponses
Bonjour!
Il existe quelques rares villes où le réseau de télévision câblée ne transporte que de la télévision, et pis c'est tout. Pas de porteuses data, donc ni Internet ni téléphonie. Exemple Valenciennes, ou Menton... Normalement c'est une zone blanche sur la carte du réseau câblo-fibré NC. Et c'est indiqué TV seule (et "hors backbone") sur le test d'éligibilité DegroupTest. Dans ces villes, il n'y a chez NC que des offres TV seules, ou des offres triple-play avec de l'ADSL sur ligne téléphonique FT en complément du câble TV. Si c'est dégroupé, c'est via Completel: Donc il faut voir si la NRA est dégroupé par eux ou pas.
De l'ADSL pour NC, c'est pas leur spécialité: Il est normal et prévisible que le support patauge (déjà dans les villes câblées normales...). ;)
Il existe quelques rares villes où le réseau de télévision câblée ne transporte que de la télévision, et pis c'est tout. Pas de porteuses data, donc ni Internet ni téléphonie. Exemple Valenciennes, ou Menton... Normalement c'est une zone blanche sur la carte du réseau câblo-fibré NC. Et c'est indiqué TV seule (et "hors backbone") sur le test d'éligibilité DegroupTest. Dans ces villes, il n'y a chez NC que des offres TV seules, ou des offres triple-play avec de l'ADSL sur ligne téléphonique FT en complément du câble TV. Si c'est dégroupé, c'est via Completel: Donc il faut voir si la NRA est dégroupé par eux ou pas.
De l'ADSL pour NC, c'est pas leur spécialité: Il est normal et prévisible que le support patauge (déjà dans les villes câblées normales...). ;)
slt
merci de ta réponse
Avec ta carte du reseau cablé NC, effectivement, elle est en zone blanche et ne serait pas élligible à l'internet par le cable
Via degrouptest , je vois également, que NC ne fait pas de dégroupage total chez elle
merci de ta réponse
Avec ta carte du reseau cablé NC, effectivement, elle est en zone blanche et ne serait pas élligible à l'internet par le cable
Via degrouptest , je vois également, que NC ne fait pas de dégroupage total chez elle