Imprimante Photosmart C 4380

Résolu/Fermé
NINIDUWEB Messages postés 423 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2018 - 22 avril 2013 à 11:20
NINIDUWEB Messages postés 423 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2018 - 27 avril 2013 à 10:31
Bonjour, Depuis quelques jours nous avons un problème avec notre imprimante HP Photosmart C 4380. Un message est apparu sur l'écran du notre imprimante "cartouche endommagée ou absente" Impossible d'imprimer, j'ai essayé toute manip indiquer sur le forum mais rien à faire .J'ai bien 2 nouvelles cartouches neuves mais si je les mets et que cela est pareil? Quelqu'un à t-il une idée pour me dépanner Merci à Tous pour votre aide
A bientôt @+




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3 réponses

jmarion3 Messages postés 45935 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 5 341
22 avril 2013 à 11:43
Bonjour ;

Si pas déjà fait , je te suggère de visiter le site du constructeur >> Voir ici >> Rubrique résoudre u problème >> Impression >> Cartouche d'encre ....et voir plus précisément http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02117898&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3221646 et lire toutes les solutions adaptées aux problèmes afin d'essayer de résoudre celui-ci
A+ pour le résultat
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NINIDUWEB Messages postés 423 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2018 3
22 avril 2013 à 18:20
Bonsoir
J'ai tout essayé mais rien ne marche, donc je crois que je vais être obligé de mettre les nouvelles cartouches mais ce n'est pas sur que ça marche ou alors je trouve que le chariot fait un drôle de bruit , elle peut être HS elle date du 30/09/2008 Merci de votre aide
Bonne soirée
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jmarion3 Messages postés 45935 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 5 341
22 avril 2013 à 18:37
Bonjour ;

Si tu as essayer toutes les solutions proposées par HP et sans résultat et si le problème semble provenir des cartouches , je pense que tu n'as pas d'autres choix que d'installer et essayer avec des cartouches neuves puisque tu les possèdes et que d'une manière ou d'une autre elles risquent d'avoir plus aucune utilité si l'imprimante est HS
Si le chariot fait du bruit , il est possible que les pignons entrainant celui-ci soit encrassés (déchets de papier , poussières etc...) et dans ce cas essayer de faire un bon nettoyage (soufflage avec sèche cheveux , aspirateur etc...)

Cordialement et A+
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NINIDUWEB Messages postés 423 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2018 3
27 avril 2013 à 10:31
Bonjour .Excuse de ce retard pour répondre, ça fonctionne après le changement des 2 cartouches Auparavant j'avais donc ouvert l'imprimante et fait un petit nettoyage Merci de ton aide Bon weed end Cordialement
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