Mon imprimante ne fonctionne plus pourquoi?

Résolu

Chanielle Messages postés 35 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Chanielle - 17 avr. 2013 à 23:14

Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi, mais mon imprimante ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.
c'est une HP laser Jet 1020
Quand je veux imprimer un message apparait comme suit: Connection impossible ! Word n'a pas pu se connecter à HP laser jet 1020 Je clic alors sur se connecter à l'imprimante et là: Microsoft n'a pas pu se connecter....

Quelqu'un pourrait-il m'aider s.v.p. Merci de votre réponse.

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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 686

Bonjour.
Réinstalle le pilote de ton imprimantes.

Ici sur le site HP.
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=439423&taskId=135
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1. Chanielle
  
  Merci beaucoup tribun. Je viens de résoudre mon problème en réinstallant mon imprimante. Super cool.
  
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Mon imprimante ne fonctionne plus pourquoi?

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