Connexion non stable SFR Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai quelques soucis de connexion. Je joue à des jeux et mon ping est habituellement de 45/50ms.

Depuis quelque temps il est plutôt autour de 80ms minimum et grimpe parfois jusque 500ms-700ms etc. Le plus souvent après de long moment de lag je perds la connexion qui revient quelques minutes plus tard.

Au delà du jeux en lui même, pour télécharger c'est pareil. J'ai habituellement une vitesse de téléchargement de 800ko/s minimum jusque 1.5mo/s. La connexion reste stable dans ces eaux la.

Depuis quelques jours ma vitesse de téléchargement est très instable. De pas de connexion je passe à 90ko/s vers 700ko/s. ça fait le yoyo tout le long du téléchargement.


j'ai fais le Test de mire que propose SFR (Oui j'ai la Neuf box).
résultat:
Navigateur : Google Chrome 26
OS : Windows 7
Ping : 5 ms
Download Max : 7.36 Mbit/s (846ko/s)
Upload Max : 0.89 Mbit/s


Sur un autre site de test de connexion j'ai:
Débit descendant : 2964 kbps (370.5 Ko/s) 
Débit montant : 758 kbps (94.8 Ko/s) 
 Ping : 126 ms

Tous mes drivers sont à jours.
J'ai aussi essayé avec un câble éthernet.

J'ai envoyé un mail à SFR mais sans réponse.


Quelqu'un aurait une solutions.

hiyokonochikara · Answer

Euh je suis chez SFR aussi est ma connexion depuis 2 semaines environ est bien moisie aussi, je peux même plus lire les vidéos HD sur youtube sans que ça coupe et sur n'importe quel ordi que ce soit en WiFi ou cablé, tu n'es pas seul!!

romain59148 · Answer

Merci de la réponse. 
Je suis à quoi... 10/15 mètres de ma box SFR et ça peut expliquer mes problèmes de connexion mais ça fait 3 ans que je suis dans cette pièce et je n'ai jamais eu de problème avant. J'appellerai SFR demain vue qu'un Mail ne marche pas. Si d'autre personnes ont des difficultés avec SFR. Faite nous part de vos problèmes.

hiyokonochikara · Answer

Moi ça fait 2 ans et demi et c'est aussi la première fois que ça rame autant, pour jouer j'avoue y'a mieux :/ Si t'as une réponse laisse un petit message ici ce serait cool, perso les services clients c'est pas mon truc...

romain59148 · Answer

Alors voici le verdict de SFR. Ils m'ont conseillés de ne pas brancher mon NeufBox sur une prise multiple mais plutôt sur une prise murale. J'ai fais ce qu'ils ont dit et les résultats sont bien meilleurs

Avant: 
-Débit descendant : 2964 kbps (370.5 Ko/s) 
-Débit montant : 758 kbps (94.8 Ko/s) 
-Ping : 126 ms 


Maintenant:
- Débit descendant : 10029 kbps (1253.6 Ko/s)
 - Débit montant : 713 kbps (89.1 Ko/s) 
- Ping : 37 ms


Voila.

hiyokonochikara · Answer

Ouch des multiprises j'en ai un peu partout moi en plus --' Je vais essayé alors mais ça a toujours été comme ça donc je pense pas que ça change grand chose...
Merci beaucoup pour l'info!!!!
Bonne soirée à toi.

romain59148 · Answer

ça a toujours été sur multiprise aussi chez moi ^^

hiyokonochikara · Answer

Ça y est j'ai eu le courage de changer toute mon installation et effectivement c'est déjà beaucoup mieux aussi!! Donc merci bien à toi! Tchou

Connexion non stable SFR

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