Commande Usine Déco toujours pas remboursée

yohalimissidi -  
J'ai effectué ma commande à la mi-décembre 2012. N'ayant aucune nouvelles de la part d'Usine Déco, j'ai donc annulé ma commande le 7 janvier 2013 et demandé le remboursement de la somme de 390 €. Depuis, malgré mes nombreuses relances téléphoniques et mails, pas de nouvelles d'Usine Déco. Comment faire? Comment contacter le médiateur? Merci de votre aide.

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