Avast endpoint protection désactivés

Résolu
ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre -  
Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur -
Bonjour,

est-ce que quelqu'un peut m'aider pour activer mon avast pro.
L'avast gratuit s'installe parfaitment mais lorsque j'installe le pro il y a 3 agents qui ne veulent pas s'activer: agent des fichiers, tchat et p2p. Je suis sous Windows XP.
Le deuxième ordinateur d'entreprise est sous Win7 et tout s'est installé correctement.

J'ai désinstaller de nombreux programme inutiles sans aucuns effets.
Installé et réinstaller avast sans succès non plus.

Si quelq'un pouvait m'aider ça serait chouette ;o)

Bien à vous tous

5 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Comment as tu désinstallé avast?
    Quels sont les programmes inutiles que tu as désinstallé?
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    1. Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 372
       
      Oy,

      Combien de licences ?
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello rôches
      Effectivement le nombre de licence doit être limité
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    3. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
       
      1 mais pour 2 ordi
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    4. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
       
      j'ai d abord installer avast sur mon xp qui ne marchait pas et de peur que ca vienne de la licence ou de mon installation je l'ai unstallé sur win 7 qui a fonctionné
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  2. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
     
    j ai desinstallé toolbar et des programmes pour faires des etiquettes... Rien de très virulent ;o)
    poue avast je suis alle dans desinstaller un programme
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Cherches pas si tu as une licence pour un seul ordi il ne peut pas être installer sur l'ordi personnel car avast endpoint est réservé pour les professionnels
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    2. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
       
      non c'est sur l ordi pro et c'est pas la licence qui bloque vu qu'il est installé avec succes mais il y a 3 agents bloqués
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    3. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
       
      les autres agents fonctionnent très bien...
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Tu vas désinstaller proprement avast en suivant le tutoriel donné sur cette page
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
    Tu télécharge Aswcleaner sur ton bureau
    Tu l'exécutes en mode normal
    Il va te demander si tu veux passer en mode sans échec tu acceptes
    Au redémarrage tapotes sur la touche F8
    L'utilitaire s'exécutera en mode sans échec
    Tu choisis la version que tu possèdes
    Tu cliques sur ok
    Tu patientes
    Ensuite il te demandera de redémarrer en mode normal
    Puis tu installes avast pro

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  4. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
     
    AVAST est bien desinstaller maintenant je vais installer la version d'essai endpoint
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  6. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
     
    MERCI LES AMIS!!!!!! ;o)

    l'insatllation de la version d'essai en premier a résolu mon problème.

    Je ne sais pas exactement pourquoi ça n'a pas avast ne s'est pas installé de la même manière sur les 2 ordis...

    Par curiosité si vous avez une réponse je suis preneuse!

    Encore merci lili et roche ;o)
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    1. Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 372
       
      :)

      La réponse... oui... on va laisser une dame s'exprimer ;-)

      Bonne Continuation
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      C'est sans doute lié à la mauvaise désinstallation d'Avast :)
      Pour cela il faut utiliser à chaque fois leur utilitaire

      Bonne continuation :)
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    3. ditdine63 Messages postés 9 Statut Membre
       
      encore merci ;o)
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    4. Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 372
       
      LILI,

      l'insatllation de la version d'essai en premier a résolu mon problème.

      Tu Piges :)

      @ Bientôt A.....E
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    5. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Oui j'ai compris :)
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