Incompatibilité Kasperky 2013 sur Firefox 20Résolu/Fermé

Question

Bonjour !
Suite à la mise à jour de Firefox 20, mon Kaspersky Internet Security 2013 ne s'affiche nul part sur Firefox, pas de logos,bannières sur la page Firefox, ni dans les modules complémentaires, et aucunes bannières de Firefox me précisant que mes pages web ou Google sont sécurisées ou pas !
Comme je sais que Kaspersky à toujours été en retard pour les mises à jour de Firefox, j'ai installé aussi "ad-on Compatibility Reporter 2.0" pour forcer les modules non reconnus, mais c'est toujours pareil !
J'ai vérifié mes paramètre de Kaspersky, voir s'il est bien à jour et si Firefox est reconnu, tout est ok et j'ai le dernier patch de Kaspersky (f).
J'ai envoyé une demande à Kaspersky le 07/04/2013, mais toujours aucune réponse depuis !
Ça m'embête car je n'ai pas trop confiance d'utiliser Firefox en ce moment si mon antivirus n'est pas compatible ,ou reconnu, comme sur mes autres modules, Chrome 26 et EI 10 !
Si vous pouvez me conseiller ou me dire si un nouveau patch de Kaspersky doit être utilisé ce serait sympa de votre part !
Merci d'avance !
Cordialement !

jean · Answer

Bonjour vous pouvez appeller kapersy des ingenieurs sont a votre service
0825888612  de 9 h a 18 h du lundi au vendredi

desperados988 · Answer

Bonjour Jean !
Merci de votre réponse et de m'avoir donné le numéro de tél de Kaspersky, je les appellerai dès Lundi !
J'espère qu'ils auront une solution favorable à me donner de suite, mais pas après être passé sur Firefox 21 ou + encore, comme ça se fait à chaque fois ! 
Dès que j'aurais reçu une réponse j'en tiendrais compte sur le forum afin d'aider d'autres personnes en panne tout comme moi !

desperados988 · Answer

Bonjour Steven !
Moi aussi j'utilise d'autres modules internet en attendant, (IE, Chrome), car je n'ai pas confiance du tout d'utiliser Firefox en ce moment malgré que Kaspersky m'a affirmé qu'il est quand même sécurisé !
Mais par contre vu que je n'avais toujours pas de nouvelles de leur part, depuis le 17/04/2013, j'ai tenté de relancer mon disque d'installation Kaspersky pour voir s'il y aurait des changements après !
Du coup Kaspersky s'est enregistré dans mes modules complémentaires, mais seul un plugin sur 4 est activé,  on ne voit pas de bannières ou logos sur nos pages Firefox, mais au moins, c'est mémorisé  dans la liste des modules complémentaires !
Rien n'est sur sur encore, je préfère utiliser Chrôme ou IE en attendant que Kaspersky lance sont nouveau patch pour Firefox !
Et comme dab on le recevra au moment du nouveau Firefox 21 !

jean · Answer

Bonjour tout qui finis bien moi aussi j utilise kapersy il est tres efficace, je l ai pris pour mon telephonne.Le prix pour 3 postes est pas cher,moi  ,ma fille et un ami
Le plus c est qui sont joignable et  honnete.J avais installe cher une personne  ca a plante puis je suis partie c etait tard. Elle a essayer 2 fois de suite tout a plante
Il lui on tout rembouse.Je vous souhaite une agreable journee  et bon surf

Incompatibilité Kasperky 2013 sur Firefox 20

4 réponses

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