Usine DECO - Remboursement de ma commande 115989

Bonjour, j'ai annulé ma commande N°115989 d'un montant de 959,98euros le 21/02/2013!!!!!! Vous m'avez dit que le remboursement serait effectué entre 15 jours et 1 mois!!!!! Nous sommes le 9/4/2013!!!!
Je viens d'avoir Mme LEMERCIER Sarah du service client. J'ai demandé à etre enregistré. Je lui ai dit que si je n'avez mon argent dans les 48H j'irai porter plainte au service consommateurs contre Mme LEMERCIER (car c'est la dernière personne à s'etre occupé de mon dossier meme si elle a été très courtoise) et USINE DECO! Elle m'a dit qu'elle allait vous faire un mail également!
QUESQUE VOUS FAITES DE NOTRE ARGENT PENDANT TOUT CE TEMPS???!!!!!
VOUS AVEZ 48H POUR FAIRE LE VIREMENT SUR MON COMPTE OU J'IRAI PORTER PLAINTE PREUVES A L'APPUI!!! A BON ENTENTEUR.....