Resiliation loi chatel

bonjour,
je vous explique mon cas : Le 14/02/2009 je décide de prendre un abonnement a ma fille chez SFR, le 16/02/2010 je le résilie avec la loi chatel avec RAR, il accepte ma résiliation je reçois un courrier me demandant la somme de 186,94. Je leur téléphone et leur dis que je dois les 1/4 de la somme restante et que je fais opposition a ma banque pour le prélèvement mais que je suis d'accord pour payer les 1/4. en 2012 j'apprends qu ils m'ont fiché preventel depuis aout 2010.
Que puis-je faire sachant que je veux bien régler les 1/4 de la somme? et est ce que j'étais dans mon droit de résilier avec la loi châtel sachant que j'avais 1 an et 2 jours de forfait? a qui je peux écrire?
cordialement.