Mediateur usine déco

Bonjour,
Commande 93952.
En date du 12 mars, je vous présentais mes difficultés pour obtenir un remboursement de ma commande. En date du 14 mars 2013, le médiateur d'USINE DECO me faisait part que le réglement arriverait sous 15 jours maximum. Je n'ai toujours rien reçu. Je pense que le site USINE DECO se moque de leur client et cela ressemble beaucoup à de l'escroquerie.
En attendant encore une réponse mais cette fois suivie d'effet.