Commande non recu que faire??

bonjour a tous, je poste se message car j'ai un probléme avec une commande passer chez bricospirit http://www.google.fr/... le 03/03/2013, je n'est toujours rien recu et ca m'inquiéte car ca fait presque un mois que j'ai passer commande et je n'est toujours rien recu, la somme a bien été débiter 2 ou 3 jours aprés le passage de la commande mais depuis rien..... le statut de la commande est toujours: paiement accepté et rien ne se passe..... j'ai deja éssayer de les contacter par mail est par téléphone plusieurs fois mais aucune réponse, le "commercant" fait le mort, donc voila ca commence a m'inquiété car c'est une commande de 273 euros est cela fait beaucoup pour moi, donc voila je poste ce message car je ne sais plus quoi faire et je demande a l'aide.