Ventilateurs pliée iMac darty

Ckesadri -  
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce serais pour un simple renseignement je m'explique

J'ai acheté un iMac 21,5pouces début 2011, étant garantie trois ans j'ai eu n soucis avec mon ordinateur, je les renvoyé en sav darty, retour de mon Mac, le carton enfonce, et la grille de ve?tilateur pliée, voir la photo jointe, est ce normal? Fabrication? Ou fracassage de darty?

http://img11.hostingpics.net/pics/315164image.jpg

5 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

En effet, cela ne fait pas sérieux.
Emballage dégradé, vous auriez dû refuser le colis.
Maintenant, il est trop tard.

Bonne soirée.
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ckezadri
 
Bonjour!

Si je retourne à Darty, avec le Mac (Sâchant que je les recup. hier), sachant aussi que cela ne peu se faire QUE de l'intérieur, vu que le pied cache, pour y enfoncé quelque chose...

Merci
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
D'après la photo, c'est plutôt un enfoncement vers l'intérieur.
Difficile d'apprécier.

Oui, le pied protège l'arrière du boîtier.
En atelier, ils peuvent avoir démonté le pied, et mis une beigne sur la grille.
Mais à tous les coups, ils vont vous répondre qu'ils l'ont reçu dans cet état.
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ckezadri
 
J'ai envoyé sa par mail.... VOus pensez ils vont me répondre quoi? :/


Bonjour,

Je fais suite à une réparation de DARTY, j'ai déposé mon iMac en comptoir 10/03/13, J'ai récupérer mon Mac hier (20/03/13), j'ai pu constaté en arrivant chez moi, un gros impact sur le carton (Voir photos), et un impact sur les ventilateurs, (Niveau coque). Ce que je ne comprend pas, c'est que le PIED, protège la grille ventilateur votre Technicien à dû faire quelque chose à l'intérieur, en détérioration la grille ventilateur. JE SUIS TRES déçu de vos services.

Photos CARTON: http://img11.hostingpics.net/pics/717589IMG05851.jpg
MAC VENTILATEUR: http://img11.hostingpics.net/pics/622343IMG05841.jpg

J'attend une réponse de votre part.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Je pense que oui.
Mais il va falloir vous bagarrer.

Il y a quelques années, ils m'ont perdu un caméscope de 800 Euros.
Il a fallu monter jusqu'au Siège (par courrier bien entendu) pour avoir satisfaction.
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