[Outlook] Problème chargement mails

Résolu/Fermé
Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008 - 7 mars 2007 à 10:51
salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 - 12 mars 2007 à 12:41
Bonjour.

J'ai un souci avec Outlook 2000. Il se lance normalement, mais lorsque je souhaite charger mes mails à partir d'une adresse yahoo, il plante lors de la phase "Réception du courrier sur le compte 'nom du compte'", mais uniquement lorsqu'il y a des mails à charger. Par "il plante", je veux dire qu'il reste bloqué sur cette phase, avec ou sans accès disque selon les fois où ça arrive. Et soit il finit par quitter l'application, soit ça dure indéfiniment (je l'ai laissé 1 nuit, ça n'avait pas bougé).

Sans mail à charger, la phase se déroule normalement...

J'ai scanné le fichier pst avec SCANPST, pas d'erreur relevée. J'ai tenté de désinstaller puis réinstaller outlook 2000, ça n'a rien changé.

Je suis protégé par Avast!, je scanne mon portable régulièrement (minimum 1 fois / semaine) avec AdAware, Spybot, et AVG.

Ca n'a peut-être rien à voir avec ça, mais j'ai fait un hijackthis, et voici le fichier log.

Si quelqu'un pouvait m'aider...

Merci d'avance infiniment, et à bientôt

Toniojerkov

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:42:16, on 07/03/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\WINDOWS\System32\sistray.EXE
C:\WINDOWS\System32\khooker.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Program Files\Apoint2K\HidFind.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\taskmgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
C:\WINDOWS\System32\SNDVOL32.EXE
C:\Utilitaires\Desinfectant\hijackthis_199\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Apps\Adobe\Acrobat 5.1\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Tray] C:\WINDOWS\System32\sistray.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SiS KHooker] C:\WINDOWS\System32\khooker.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - C:\Program Files\DAP\Privacy Package\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Program Files\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Program Files\DAP\dapextie2.htm
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.free.fr/freebox/index.html
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1117113188614
O16 - DPF: {92E7E45A-D8C8-480E-AF99-176E43997CAA} (Aurigma Image Uploader 3.5 Combo Control) - http://www.pixdiscount.fr/clients/ImageUploader3.cab
O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (ASquaredScanForm Element) - http://techgenix.com/security/
O16 - DPF: {CE3409C4-9E26-4F8E-83E4-778498F9E7B4} (PB_Uploader Class) - http://www.pixdiscount.fr/clients/uploader_v2.1.0.53.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
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32 réponses

salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
9 mars 2007 à 12:22
bonjour , le mieu ca serai de faire une restauration a une heur anterieur

demarrer/ tout les programe/accessoire/outills systeme/ restauration du system
ensuite tu coche "restaurer mon ordi a une heur anterieure" ensuite tu clike sur "suivant "

Ensuite choisi une date dans le calendrier avant l'apparition du probleme


a mon avis outlook doit etre endomagé , essay avec une autre messagerie , je te conseille thunderbird
https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/courrier_email/fiches/26957.html

bon courage :)

a+++
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
9 mars 2007 à 14:23
Rien à faire... Je reste coincé lors du démarrage si je choisis autre chose que "mode sans echec"...

Ca sent le formatage ça, non ?
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salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
9 mars 2007 à 14:26
tu peu faire la restauration du system en mode sans echec

a+++
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
9 mars 2007 à 14:29
c'est ce que j'ai fait.

En mode sans echec, j'ai choisi un point de restauration au 2 mars, avant les modifications.

Ca m'execute la restauration puis redemarre l'ordi, et là, ça plante pareil...
0

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salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
9 mars 2007 à 14:37
ok essay ceci en mode sans echec


va dans ajout/suppression de programe et desinstalle kerio


ensuite repare windows comme ceci

Met le CD de Windows dans le lecteur CD-ROM.
• Cliquez sur Démarrer / Exécuter
• Dans la zone Ouvrir tapez : cmd, puis cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre tapez : sfc /scannow et appuyez sur Entrée.




ensuite Désactive les programmes inutiles au démarrage

- Menu Démarrer puis executer
- Tape msconfig dans le champs et clic sur OK
- Dans la nouvelle fenetre clic sur l'onglet démarrage en haut à droite
- Décoche tous les programmes laisees coché seulement ton antivirus (avast) et ton antispyware ( grisoft avg antispyware)

- Clic sur OK /appliquer/redemarrer maintenant
-au redemarage une petite fenetre s'affiche coche ne plus afficher ce message

a++++
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
9 mars 2007 à 14:39
L'ajout/suppression de programmes n'a pas fonctionné...

Je ferai le reste de chez moi, après le boulot, je n'ai pas le CD XP là où je suis...

Merci pour tout, je te tiens au courant.
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
9 mars 2007 à 14:52
Je viens de réussir à me loger...

J'ai supprimé & réinstallé Kerio, et ça fonctionne maintenant.

J'installe de ce pas thunderbird, et je te tiens au jus.
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salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
9 mars 2007 à 15:11
ok tien moi au courant :)

a++
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
9 mars 2007 à 19:13
Thunderbird fonctionne correctement. Il va maintenant me falloir importer mon fichier pst outlook, assez imposant, mais je devrais finir par y arriver !

Je te tiendrai au courant si souci.

Merci infiniment pour ton temps et ta patience ;o)

Toniojerkov
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salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
9 mars 2007 à 20:22
de rien :) voici un tutorial qui explique comme importé les mail vers thunderbird https://www.arobase.org/thunderbird/

a++++
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Toniojerkov Messages postés 77 Date d'inscription mardi 27 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
12 mars 2007 à 10:30
Salut.

Bon, ben ça marche nickel pour le moment. Merci beaucoup pour ton aide !

Et à bientôt pour mon prochain problème ;o)

Toniojerkov
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salwa5 Messages postés 7452 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2012 1 638
12 mars 2007 à 12:41
de rien :)

n'hesite pas a revenir en cas de probleme

a+++
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