hadopi Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
ma fille à le même problème mais je n y connais rien!!
y a t il quelqu un qui pourrait m aider sans trop de complications car franchement je suis nulle en informtique!
merci pour vos réponses


Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.172

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.




Si la restauration est impossible : 

Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/ 
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur. 

Suis la procédure indiqué sur la page : 
- Utilise ISO2Disc pour graver l'ISO ou mettre sur Clef USB. 
- Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté 
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB. 
- Une fois sur le CD Live Malekal - Lance RogueKiller 
- Fais un scan 
- Puis clic à droite sur Suppression (après le scan il doit être dégrisé). 
- Le rapport RogueKiller est alors créé sur le bureau, copie/colle dans un nouveau message.
(tu peux poster depuis le Live CD, si tu as fait fonctionner le réseau/internet) 
- Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.

enitram59 · Answer

Re bonjour,
merci pour vos réponses mais je ne sais pas si on peut le redémarrer en mode sans échec (je ne sais pas comment on fait je vous ai dit que j étais nulle et je ne suis pas blonde) quand à la réponse de malekal merci je n y connais vraiment rien!
je ne comprends pas car elle a kaspersky en antivirus mais peut etre n a t elle pas fait attention au message qu il envoit
merci encore pour vos réponses

enitram59 · Answer

Bonsoir Malekal,
je ne sais pas si elle a cd de sauvegarde mais je vais essayer dans les jours qui viennent je n habite pas avec elle merci pour les conseils, je pense que je reviendrai sur le site pour dire ou ca en est
merci

enitram59 · Answer

Bonsoir,
j ai réussi à restaurer à une date avant le virus, par contre j aimerai savoir si je dois faire autre chose pour être sûre que le virus est parti.
J ai remis Kaspersky à jour et fait une sauvegarde sur CD.
Encore merci pour les conseils malekal.

Malekal_morte- · Answer

[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
Poste le rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!


puis :


Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).  
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Hadopi

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