Usine deco
Bonjour,
J ai commandé en janvier une tête de lit, comme tous quelques semaines après on m informe d un délais de plusieurs moi, j ai reçu un mail de rupture de contrat mais depuis malgré x relances je n ai jamais reçu mon règlement... Comment faire ? Merci
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J ai commandé en janvier une tête de lit, comme tous quelques semaines après on m informe d un délais de plusieurs moi, j ai reçu un mail de rupture de contrat mais depuis malgré x relances je n ai jamais reçu mon règlement... Comment faire ? Merci
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4 réponses
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Contributeur AmbassadeurBonjour..
Tu n'es pas seul... 700 'posts' sur le sujet.. https://forums.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/USINE+DECO
Possibilités :
1- Tu attends sagement que le Médiateur repère ton message.. Encore faudrait il indiquer le numéro de commande..
Ensuite tu attends patiemment le remboursement annoncé (Si annoncé..)..
Si pas patient ou doute sur la chose:
2- Expose ton cas à la DDPP de Paris.
3- En parallèle envoyer une Mise en Demeure de Payer à U.D..
Avantage: décompte d'intérêts légaux en cas de Procédure.. Ce sera égalrement une pièce de ton dossier en cas de Procédure..
4- Si toujours rien lors passe à la Requête en Injonction de Payer, Justice de Proximité. Demande les intérêts légaux et le remboursement de tes frais..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
http://vosdroits.service-public.fr/F1746.xhtml
Ne laisse pas traîner..
A+ -
Bonjour.J'ai exactement le même problème avec ma commande n°113528. J'aurais aimé savoir qu'appelez vous une mise en demeure de payer?
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bonjour plume,
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande ?
bien cordialement
Marie Lou
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@ maverick658,
Votre remboursement a bien été effectué ce jour, vous recevrez un chèque à votre domicile sous 15 jours maximum
bien cordialement
Marie Lou
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@maverick658J'ai également reçu mon chèque hier matin. merci beaucoup.
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