Usine deco

PLUME1996 Messages postés 10 Statut Membre -  
maverick658 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

J ai commandé en janvier une tête de lit, comme tous quelques semaines après on m informe d un délais de plusieurs moi, j ai reçu un mail de rupture de contrat mais depuis malgré x relances je n ai jamais reçu mon règlement... Comment faire ? Merci

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4 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..
Tu n'es pas seul... 700 'posts' sur le sujet.. https://forums.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/USINE+DECO

Possibilités :

1- Tu attends sagement que le Médiateur repère ton message.. Encore faudrait il indiquer le numéro de commande..
Ensuite tu attends patiemment le remboursement annoncé (Si annoncé..)..

Si pas patient ou doute sur la chose:

2- Expose ton cas à la DDPP de Paris.

3- En parallèle envoyer une Mise en Demeure de Payer à U.D..
Avantage: décompte d'intérêts légaux en cas de Procédure.. Ce sera égalrement une pièce de ton dossier en cas de Procédure..

4- Si toujours rien lors passe à la Requête en Injonction de Payer, Justice de Proximité. Demande les intérêts légaux et le remboursement de tes frais..

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

http://vosdroits.service-public.fr/F1746.xhtml

Ne laisse pas traîner..
A+
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maverick658 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour.J'ai exactement le même problème avec ma commande n°113528. J'aurais aimé savoir qu'appelez vous une mise en demeure de payer?
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maverick658 Messages postés 6 Statut Membre
 
Pardon je n'avais pas vu le liens.
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Médiateur Usine Déco Messages postés 631 Statut Membre
 
bonjour plume,
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande ?
bien cordialement
Marie Lou
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Médiateur Usine Déco Messages postés 631 Statut Membre
 
@ maverick658,
Votre remboursement a bien été effectué ce jour, vous recevrez un chèque à votre domicile sous 15 jours maximum
bien cordialement
Marie Lou
-2
maverick658 Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci beaucoup. J'attend donc avec impatience de le recevoir.
cordialement.
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maverick658 Messages postés 6 Statut Membre > maverick658 Messages postés 6 Statut Membre
 
J'ai également reçu mon chèque hier matin. merci beaucoup.
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Médiateur Usine Déco Messages postés 631 Statut Membre
 
@merci à vous de votre retour des reception du cheque
bien cordialement
Marie Lou
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PLUME1996 Messages postés 10 Statut Membre
 
Je tiens a signaler que je viens de recevoir ce matin mon chèque. Merci a tous
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