Problème de désinstallation

Bonjour,

Je souhaiterais avoir de l'aide au sujet de mon antivirus. Depuis l'année dernière j'ai installé mon antivirus qui est Avast. Un jour j'ai voulu remettre à plus tard la mise à jour de mon antivirus mais voilà que depuis quelques mois, mon antivirus n'a pas voulu démarrer la mise à jour. En cliquant sur la mise à jour de la base des données virales VPS de mon antivirus, il y a 2 étapes mais cette mise à jour n'a jamais voulu démarrer et je ne comprends pas pourquoi. Même en attendant 1 heure, rien n'a bougé. Donc j'ai voulu désinstaller mon antivirus mais ça me met "Error readin product data from "...\...\...". Set up cannot continue.

On m'a dit de désactiver Avast puis de désinstaller et sa me met la même chose.

J'ai essayé de télécharger la nouvelle version d'Avast et je retrouve le même résultat avec une autre fenêtre qui m'indique "An error 0 (0000000) has occured. Last performed operation was: spawing"

Donc au final, je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un pouvait résoudre ce problème, je vous remercie.