Bug acer E1-531

Bonjour a tous je poste sur ce forum car je suis vraiment désespéré j'ais acheté il y as une semaine un pc portable Acer E1-531 je le reçois je suis les instruction :
1- Insérer la batterie
2- brancher sur secteur
3- allumer
je suis les instruction et la l'ordi s'allume mais pas l'écran (voyant allumés, le disque dur tourne etc ...) je me dit que le pc a peut être besoin d'un petit moment au démarrage donc je le laisse mais ou bout de 1 heure toujours rien ...

je regarde sur le net ou plusieurs manip sont proposées telle que débrancher, enlever la batterie, rester appuyé 15 secondes sur le bouton power et d'autre trucs dans ce genre la ....
Mais rien n'y fait : écran noir ... pour vérifier si c'était pas un problème d'écran je l'ais même connecté a un écran externe qui m'ais indiqué "aucune données reçue"
Bon je le laisse allumé jusqu'au soir puis la par une dernière tentative je le reboot et l'écran s'allume HOURRA !
mais j'ais crié victoire trop vite...
le pc reste 2 heure sur l'écran de démarrage rien ne bouge alors je le reboot encore et puis la ça fonctionne je choisis la langue crée un compte etc ... etc ... mais au bout d'un moment le pc s'éteint tout seul puis redémarre puis s'éteint de nouveau j'avait le Temp de me connecter a ma session et d'admirer le menu métro 30 secondes puis pouf écran noir parfois il affichait avant de s'éteindre quelque chose comme "USB_BUGPORT_DRIVER" que ce soit avec ou sans souris

bref je l'ais renvoyé a UBALDI (je l'ais acheté sur le site web de UBALDI) qui vont soit m'en renvoyer un neuf soit me réparer celui la

mais j'aimerais tout de même savoir si j'ais fait quelque chose de mal au premier démarrage histoire de ne pas me replanter au final je ne l'ais reboot que 2 fois et n'ais essayé que 2 manipe et le pc a tout de même démarré au bout d'un moment j'ais pu créer ma session etc...

Merci d'avance