erruer video inconnue Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps ma free box révolution:
- n'accepte plus que j'enregistre (message annonce simplement que l'enregistrement n'a pas pu être ajouté)
- ni que j'utilise la fonctionnalité pour regarder en différé un programme le message 'Erreur video inconnue' apparait et l'écran devient noir

Je me suis aussi aperçu en outre  que mes enregistrements passés ne peuvent plus être lus - je reçois le message 'video non supportée'

Merci pour votre aide

dodo · Accepted Answer

l'écran de ma tv, s' affiche en haut à droite: erreur vidéo inconnue.  et l'écran devient noire. que doit je faire

Leidger · Answer

Bonjour dorianhawkmoon,
Quelle est  la  version du firmware du boitier player ?? 
La  dernière  version au niveau de free est : 1.2.5 depuis le 19/02/2013.
Si  vous n'avez pas  cette  version ,  vous essayez de mettre à jour le Player en procédant au  redémarrage de votre Freebox.
Au niveau de la TV  Replay, effectivement il y a un dysfonctionnement général qui est déjà pris en charge par le service  technique. Il faut  juste  que vous patientiez  tout en réessayant de   temps à autre.
Cordialement.

Erruer video inconnue

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