Usine deco

Bonjour,
Après avoir passé commande chez USINE DECO le 30 octobre 2012 je n'ai à ce jour le 08 mars 2013 ni reçu la marchandise, ni le remboursement de la facture qui s'élève à 642€.
Que puis-je faire pour récupérer mon argent? Après plusieurs relances auprès du service comptabilité et l'envoie de courrier en recommandé je reste toujours sans aucune réponse de leur part. Merci de m'aider sur les démarches à mettre en route.

4 réponses

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  1. Bonjour
    merci de me donner votre numéro de commmande
    bien cordialement
    marie lou
    1. Bonjour, le numéro de ma commande est le 103531 et je demande le remboursement de celle ci. Merci de votre compréhension.
      1. Cher médiateur, voici mon numéro de commande 103531 pour laquelle je demande un remboursement. Merci
        1. bonjour char,
          votre remboursement a bien été effectué ce jour. vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
          bien cordialement
          marie lou