Impossible desinstaler eset smart security 5

Bonjour,

--> http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&viewlocale=fr_FR

Bonjour,

J'ai déjà essayé le lien que vous m'avez envoyer, mais cela ne fonctionne pas non plus.
Merci

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

Bonsoir,
Ci-joint le resultat
Merci
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130308_e8c13r10q14i6

Avant de s'occuper de l'antivirus, on va s'occuper des adwares :

--> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

Bonjour,

Ci-joint la demande
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130309_z9b5d6z7y15
Merci

Bonjour,

peut-être essayer (plus tard bien sûr) la désinstallation de Smart Security 5 en mode sans échec ?

Smart Security 6 est vachement bien ;o !

@+

bonjour Homerlulu,
même sans echec , je ne peut le supprimer.
D'autre suggestion ???
Merci

Bonjour,

fais la désinf on verra après. Attends le retour de Destrio5.

Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.

Bonsoir,

Voici le rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130310_f14y11f8c8p11

Merci

Ce n'est pas le bon.

Bonjour,
excusez moi.
Ci-joint le fichier.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130311_n13s10s11g8p5

Merci

A faire en mode sans échec :

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

SysRestore
M3 - MFPP: Plugins - [Mr.Plucner] -- C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0feyonkp.default\searchplugins\iMeshWebSearch.xml
M2 - MFEP: prefs.js [Mr.Plucner - 0feyonkp.default\{377e5d4d-77e5-476a-8716-7e70a9272da0}] [] Search-Results Toolbar v1.2.0.0 (.Microsoft.)
R3 - URLSearchHook: (no name) - {7e271d5d-8e55-44be-ba10-514e2533c42e} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.)
R3 - URLSearchHook: (no name) - {e2a3fc1d-545a-414f-b499-1a3a0f1150ea} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.)
O2 - BHO: Search-Results Toolbar - {377e5d4d-77e5-476a-8716-7e70a9272da0} . (...) -- C:\PROGRA~1\SEARCH~1\Datamngr\SRTOOL~1\searchresultsDx.dll (.not file.)
O3 - Toolbar: Iadah Toolbar - [HKLM]{3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39} . (...) -- (.not file.)
O3 - Toolbar: Search-Results Toolbar - [HKLM]{377e5d4d-77e5-476a-8716-7e70a9272da0} . (...) -- C:\Program Files\SEARCH~1\Datamngr\SRTOOL~1\searchresultsDx.dll
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
O16 - DPF: {1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD} ((no name)) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Wincert\WIN32C~1.dll (.not file.)
O42 - Logiciel: Search-Results Toolbar - (.APN LLC.) [HKLM] -- ilividtoolbargaw
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Sharewaread-fr]
[HKCU\Software\Sharewaread-fr]
[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]
[HKCU\Software\iMesh]
[HKCU\Software\ilividtoolbargaw]
O43 - CFD: 08/03/2013 - 18:40:06 - [0,001] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\ilividtoolbargaw
O43 - CFD: 25/02/2013 - 19:22:54 - [0] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\searchresultstb
O43 - CFD: 21/01/2011 - 08:57:18 - [32,408] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Local Settings\Application Data\iMesh
O43 - CFD: 06/10/2010 - 10:04:24 - [0,867] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Local Settings\Application Data\Sharewaread-fr
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Search Results Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Search Results Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export DP - "C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {C96B6B23-2EBE-4322-A256-EE410EADCDAE} - (WiseConvert B Customized Web Search) - http://search.conduit.com
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{0ABE0FED-50E7-4e42-A125-57C0A11DBCDE}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}]
[HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E2A7BD67-0EAF-497f-B05B-748D7BF3C421}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E2A7BD67-0EAF-497f-B05B-748D7BF3C421}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\iMesh.exe]
[HKCU\Software\iMesh]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{8DEC3C75-9A5D-446C-B7B5-E4AB4FDD6309}]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]
[HKLM\Software\Classes\AOLTB.AOLToolBand.1]
C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\searchresultstb
C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Local Settings\Application Data\iMesh
C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0feyonkp.default\SearchPlugins\iMeshWebSearch.xml
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\BDAgent [Key] . (...) -- C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2011\bdagent.exe (.not file.)
O43 - CFD: 10/01/2011 - 21:00:11 - [878,942] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\BitDefender Antiphishing Helper [Key] . (...) -- C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2011\ieshow.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Safer Networking Limited]
O43 - CFD: 17/02/2010 - 09:13:15 - [0] ----D C:\Program Files\Alwil Software
[HKCU\Software\ALWIL Software]
[HKLM\Software\ALWIL Software]
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\RegistryBooster [Key] . (...) -- C:\Program Files\Uniblue\RegistryBooster\launcher.exe (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [egui] . (.ESET - ESET GUI.) -- C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe
O23 - Service: ESET Service (ekrn) . (.ESET - ESET Service.) - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe
O41 - Driver: (ehdrv) . (.ESET - ESET Helper driver.) - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ehdrv.sys
O41 - Driver: (epfwtdi) . (.ESET - ESET Personal Firewall TDI filter.) - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\epfwtdi.sys
[HKCU\Software\ESET]
[HKLM\Software\ESET]
O43 - CFD: 01/03/2012 - 08:28:22 - [66,067] ----D C:\Program Files\ESET
O43 - CFD: 01/03/2012 - 08:34:10 - [0] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Application Data\ESET
O43 - CFD: 01/03/2012 - 08:34:10 - [0,020] ----D C:\Documents and Settings\Mr.Plucner\Local Settings\Application Data\ESET
O64 - Services: CurCS - 09/08/2011 - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\eamon.sys (eamon) .(.ESET - Amon monitor.) - LEGACY_EAMON
O64 - Services: CurCS - 04/08/2011 - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ehdrv.sys (ehdrv) .(.ESET - ESET Helper driver.) - LEGACY_EHDRV
O64 - Services: CurCS - 22/09/2011 - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe (ekrn) .(.ESET - ESET Service.) - LEGACY_EKRN
O64 - Services: CurCS - 04/08/2011 - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\epfw.sys (epfw) .(.ESET - ESET Personal Firewall driver.) - LEGACY_EPFW
O64 - Services: CurCS - 04/08/2011 - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\epfwtdi.sys (epfwtdi) .(.ESET - ESET Personal Firewall TDI filter.) - LEGACY_EPFWTDI
O90 - PUC: "FCB97ED2FD939374D87860D13BA88058" . (.ESET Smart Security.) -- C:\WINDOWS\Installer\{2DE79BCF-39DF-4739-8D87-061DB38A0885}\egui.exe
SR - | Auto 22/09/2011 974944 | (ekrn) . (.ESET.) - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp

--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

--> Clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

Bonsoir,
Ci-joint le rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130311_b9f14c12k10e9

Merci

Quand tu essaies d'installer "eset smart security 6", que se passe-t-il ?

J'ai acheté "eset smart sécurité 6 " chez un réparateur dépanneur en informatique. Il ma dit de désinstaler le 5 avant d'intaler le 6.
Donc je n'ai pas essayé.

Tente.

Une fenêtre s'ouvre et " Pour protéger votre ordinateur, windows à fermé ce programme " fin du message

Bonsoir,
Plus de new de personne, a tu quelque chose Destrio5, sur mon problème ?
merci