Problème avec Ccleaner

Question

Bonjour, 

Lorsque je fait un nettoyage avec Ccleaner, a l'effacement des fichiers trouvés par Ccleaner, mon ordi se plante lorsque Ccleaner veut effacer un fichier nommé : 
antiphishing[1].exe
je n'ai pas d'autre solution que de resetter mon ordi.
Cela se produit depuis que j'ai installé un nouvel antivirus (Bitdefender).
Quelqu'un peut-il me donner une solution ? Merci d'avance.
Cordialement.
Alalure

jacques.gache · Answer

bonjour, pourrais tu faire un zhpdaig , merci 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

Alalure · Answer

Bonjour Jacques.Gache
Merci d'essayer dem'aider.
J'ai suivi tes indications et voici le lien

http://cjoint.com/?3CkmVjeUXIr

Cordialement
Alalure

Alalure · Answer

Re bonjour
Voici le rapport :
Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Duchemin at 10/03/2013 15:26:19
High Elevated Privileges : OK
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

Corbeille vidée

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Winlogon Notify: crypt32chain. (Microsoft Corporation
ABSENT Key: Winlogon Notify: cryptnet. (Microsoft Corporation
ABSENT Key: Winlogon Notify: sclgntfy. (Microsoft Corporation

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\F-Secure Internet Security\backweb\4476822\Program\backWeb-4476822.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Duchemin\Local Settings\Temp\7zS91.tmp\SymNRT.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Duchemin\Local Settings\Temp\7zSB.tmp\SymNRT.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ crypt32.dll
ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ cryptnet.dll
ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ sclgntfy.dll
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès

========== Autre ==========
NON TRAITE [HKCU \ Software \ Montorgueil]
NON TRAITE [HKLM \ Software \ Classes \ Interface \ {BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]
NON TRAITE [HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ext \ stats \ {df780f87-ff2b-4df8-92d0-73db16a1543a}]
NON TRAITE C: \ Program Files \ Montorgueil


========== Récapitulatif ==========
3 : Clé(s) du Registre
10 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
5 : Fichier(s)
1 : Restauration Système
4 : Autre

Pour ce qui est de trouver le chemin du fichier (antiphishing[1].exe), j'ai essayé mais mon ordi le trouve pas, alors ???

Merci, a +
Alalure



End of clean in 00mn 11s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/03/2013 15:26:19 [2394]

Problème avec Ccleaner

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