Problème avec Ccleaner

Alalure Messages postés 1 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Lorsque je fait un nettoyage avec Ccleaner, a l'effacement des fichiers trouvés par Ccleaner, mon ordi se plante lorsque Ccleaner veut effacer un fichier nommé :
antiphishing[1].exe
je n'ai pas d'autre solution que de resetter mon ordi.
Cela se produit depuis que j'ai installé un nouvel antivirus (Bitdefender).
Quelqu'un peut-il me donner une solution ? Merci d'avance.
Cordialement.
Alalure

3 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, pourrais tu faire un zhpdaig , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    0
  2. Alalure
     
    Bonjour Jacques.Gache
    Merci d'essayer dem'aider.
    J'ai suivi tes indications et voici le lien

    http://cjoint.com/?3CkmVjeUXIr

    Cordialement
    Alalure
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, il y a un petit nettoyage à faire , tu fais zhpfix , et puis tu nous dira si toujours pareil , et surtout si tu trouvais le chemin exacte de ton antiphishing[1].exe car je le vois pas dans le rapport

      tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

      . Copie les lignes suivantes en GRAS




      SysRestore
      O20 - Winlogon Notify: crypt32chain. (Microsoft Corporation - Crypto API32..) - C: \ WINDOWS \ system32 \ crypt32.dll
      O20 - Winlogon Notify: cryptnet. (Microsoft Corporation - Crypto API de réseau connexes..) - C: \ WINDOWS \ system32 \ cryptnet.dll
      O20 - Winlogon Notify: sclgntfy. (Microsoft Corporation - DLL secondaire de notification de service d.). - C: \ WINDOWS \ system32 \ sclgntfy.dll
      [HKCU \ Software \ Montorgueil]
      O43 - CFD: 24/07/2007 - 17:57 :36 - [0009] ---- DC: \ Program Files \ Montorgueil
      [HKLM \ Software \ Classes \ Interface \ {BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]
      [HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ext \ stats \ {df780f87-ff2b-4df8-92d0-73db16a1543a}]
      C: \ Program Files \ Montorgueil
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash




      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

      . double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

      si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

      tuto si besoin merci saachaa !!
      0
  3. Alalure
     
    Re bonjour
    Voici le rapport :
    Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
    Fichier d'export Registre :
    Run by Duchemin at 10/03/2013 15:26:19
    High Elevated Privileges : OK
    Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

    Corbeille vidée

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    ABSENT Key: Winlogon Notify: crypt32chain. (Microsoft Corporation
    ABSENT Key: Winlogon Notify: cryptnet. (Microsoft Corporation
    ABSENT Key: Winlogon Notify: sclgntfy. (Microsoft Corporation

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\F-Secure Internet Security\backweb\4476822\Program\backWeb-4476822.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Duchemin\Local Settings\Temp\7zS91.tmp\SymNRT.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Duchemin\Local Settings\Temp\7zSB.tmp\SymNRT.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (DP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe
    Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

    ========== Dossier(s) ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ crypt32.dll
    ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ cryptnet.dll
    ABSENT File: c: \ windows \ system32 \ sclgntfy.dll
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Restauration Système ==========
    Point de restauration du système créé avec succès

    ========== Autre ==========
    NON TRAITE [HKCU \ Software \ Montorgueil]
    NON TRAITE [HKLM \ Software \ Classes \ Interface \ {BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]
    NON TRAITE [HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ext \ stats \ {df780f87-ff2b-4df8-92d0-73db16a1543a}]
    NON TRAITE C: \ Program Files \ Montorgueil

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Clé(s) du Registre
    10 : Valeur(s) du Registre
    3 : Dossier(s)
    5 : Fichier(s)
    1 : Restauration Système
    4 : Autre

    Pour ce qui est de trouver le chemin du fichier (antiphishing[1].exe), j'ai essayé mais mon ordi le trouve pas, alors ???

    Merci, a +
    Alalure

    End of clean in 00mn 11s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/03/2013 15:26:19 [2394]
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes !!


      !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

      si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

      . enregistres le sur le bureau
      . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
      . Une fois la mise à jour terminée
      . rend-toi dans l'onglet, Recherche

      . Sélectionnes Exécuter un examen complet

      . Sélectionnes tous les disques si proposés
      . Cliques sur Rechercher
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
      . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
      . redemarre le pc si il le fait pas lui même
      . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
      . rends toi dans l'onglet rapport/log
      . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
      . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
      . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


      Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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