Rapports ZHPDiag et Malwarebyte s.v.p. pouvez-vous m'aider

Résolu/Fermé
BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 - 6 mars 2013 à 15:14
 Utilisateur anonyme - 26 mars 2013 à 18:20
Bonjour,

Une de mes connaissances, m'avait conseillé de faire ZHPDiag
car nombreux problèmes d'instabilité PC.
TERMINER Maintenant très souvent, surtout en conflit avec disque dur externe IOMEGA
etc...


voici mon rapport Malwarebyte
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130306_t7y14n9b1415


voici mon rapport ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130306_y8i13e1111r12


j'avais aussi fait un scan complet AVAST R.A.S.
seulement ce matin avast me disait d'urgence de mettre java runtime /j'exécute, et adobe flash player /j'exécute ! (après un CHKDSK en 5 étapes) je ne sais pas où va
le rapport qui dure très longtemps ?



Merci d'avance
@+


48 réponses

BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
8 mars 2013 à 21:15
Merci encore !

Je vais tester l'ordi quelques jours, et je te dirais....
si d'autres soucis surgissent.

si tu es disponible à ce moment là !.

@+
0
Utilisateur anonyme
8 mars 2013 à 21:49
ok,

en attendant, je passe le sujet en résolu !


0
BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
9 mars 2013 à 10:26
Bonjour,

1) Je reviens aux 4 lignes C\DRIVERS non scannées par avast

En fait, elles ne sont pas dans la zône de quarantaine !
pourtant j'avais cliqué dessus, et sur appliquer à toutes les lignes.

j'ai dans la barre déroulantes des actions à opérer :

déplacer zône quarantaine
réparer
supprimer
ne rien faire

Que dois-je essayer ?

2) Pourrais-tu regarder mon Adobe reader ? si à jour
" " " Flash player """
car çà fait 2 ou 3 fois que AVAST me les fait installer avec un pavé bleu ?


Merci d'avance
@+
0
Utilisateur anonyme
9 mars 2013 à 10:39
bonjour,

pour les fichiers, mest le tout dans la quarentaine sans la vider, si tu vois qu'un de tes programmes ne fonctionne plus, il suffit de les restaurer !



pour adobe

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche la barre google avant de lancer l'installation !



et adobe flashplayer :

https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

pareil, décoche la barre !!!


:D


0

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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
9 mars 2013 à 12:41
Re !

Pour les fichiers C\DRIVERS non scannés par avast
4 lignes :

impossible d'intervenir et de les mettre dans quarantaine !

je ne sais même pas si cliquer sur réparer pourrait servir à quelque chose ?
Et surtout si je peux le faire !
qu'en penses-tu ?

@+
0
Utilisateur anonyme
9 mars 2013 à 13:26
je pense ue ces fichiers sont vérrouillés par le système !

n'y touche pas trop !



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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
14 mars 2013 à 10:04
Bonjour,
oui j'ai trouvé dans windows dossier i386 des dossiers DRIVERS izarc etc. compressés.
0
BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
14 mars 2013 à 10:16
Bonjour,

j'ai un autre problème avec avast ce matin : votre licence est expirée etc
veuillez mettre à jour, quand je clique dessus j'ai des choix mais payants !
Alors que dans mes programmes et sur le bureau icône avast free antivirus,
j'ai eu des mises à jour ces jours-ci, je me souviens que l'on me proposait une version sécurity, je n'ai pas cliqué dessus, mais sur free, je me souviens que
c'était grisé, mais bon !
quand j'ouvre avast j'ai : AVAST INTERNET SECURITY licence démo pas activée et
à côté en vert : acheter maintenant

j'ai dans mes programmes version 8.0.1482.0
et sur l'interface avast version actuelle 130313-0 !

Je suis allée demander au support avast une clé de licence !
je viens de la recevoir !
avec les explications copier et coller dans la zône enregistrement (page maintenance) mais voilà pas moyen de coller cette clé car pas de rubrique
enregistrement !
Quand je passe la souris sur icône avast en bas bureau, on me dit votre système est protégé !
Peux-tu m'aider à me sortir de ce problème ?

Merci d'avance
@+
0
Utilisateur anonyme
14 mars 2013 à 13:00
bonjour,

le dossier i386 contient tous les pilotes de ton pc, pas touche !!!



pour avast, désinstalle le entièrement,

retélécharge une nouvelle copie depuis son site,

puis si on te demande une clé d'activation, mets la clé qui va bien !



0
BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
14 mars 2013 à 14:10
Merci,

j'ai bien supprimé AVAST et réinstallé une version gratuite.

Ce matin, j'ai eu une grande page qui tenait tout le bureau, de Microsoft je crois !qui me disait
que j'avais trojan etc... j'ai été bloquée.
et j'ai dû redémarrer ! Pourtant je cherchais des indications sur internet pour
Avast.
Alors, j'ai fait un scan Avast (il fonctionnait quand même) R.A.S.
également un scan complet Malwarebyte R.A.S. hormis ces 4 lignes DRIVERS

En plus, comme je te l'avais dit, le 8.03. j'ai testé l'ordi, et j'ai essayé quelques
améliorations conseillées notamment pour IEXPLORER mais pour certains sites
ne répond pas terminer maintenant, plusieurs fois.

J'avais aussi un jeu de mahjong qui ne fonctionnait plus, je suis allée voir
propriétés et j'ai décoché lecture seule. c'est bon !

Il semblerait aussi que mon DDur externe est plus d'accord avec mon ordi !
Jusqu'à quand ?

J'ai encore plusieurs choses à régler pour ce PC.

@+
0
BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
14 mars 2013 à 14:56
J'ai aussi fait avec tes liens les mises à jour de ADOBE reader et Flash player avec succès.

j'avais oublié de te dire aussi que ma messagerie était désactivée. j'ai incrédimail, et aussi au besoin, le serveur ORANGE. C'est bon maintenant, je ne sais pas si ce sont les effets de la restauration système (j'ai eu une surprise ! je n'avais pas créé de point de restauration !la prochaine fois, je ferais attention !) ou bien lll autre chose ?

@+
0
Utilisateur anonyme
14 mars 2013 à 16:14
je ne sais pas;

mais dans tes messages, je vois que tu as restauré (d'après tes explications) ton pc !!

si tu as restauré le pc, les infections sont de retours !

donc rebelote !


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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
15 mars 2013 à 09:58
Bonjour,

J'ai refait , comme précèdemment recherche AdwCleaner
dont voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130315_d12l10l10q13h11

j'ai également sur mon bureau en attente de tes directives, l'outil
ZHPDiag

Merci d'avance
@+
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Utilisateur anonyme
15 mars 2013 à 12:59
bonjour,

désinstalle ADWC, depuis son interface !

remets moi un nouveau rapport de zhpdiag pour voir !


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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
15 mars 2013 à 14:04
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Utilisateur anonyme
15 mars 2013 à 17:00
sur ton rapport, à part la mise à jour de java à faire, rien d'anormal !

est ce que le pc fonctionne correctement ?


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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
15 mars 2013 à 18:20
Version de Java vérifiée
Félicitations !

Vous disposez de la version Java recommandée (Version 7 Update 17).

Tu dois parler de la ligne : JAVA TM version 6 Update 39 ?
Je viens de la supprimer elle était revenue après la rest.syst.

Oui le PC "a l'air " de fonctionner correctement pour l'instant !

Merci.

Tu me diras ce que je dois faire avec Outils ZHPDiag etc...


@+
0
Utilisateur anonyme
15 mars 2013 à 19:59
* pour désinstaller les outils de désinfection
:

Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou



Coche les cases suivantes :
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système
=> Réinitialisation des paramètres système


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
15 mars 2013 à 20:16
voici le rapport DelFix

# DelFix v10.1 - Rapport créé le 15/03/2013 à 20:12:52
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - SN120112310313

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Bureau\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #158 [Installé Java(TM) 6 Update 39 | 03/06/2013 10:19:09]
Supprimé : RP #159 [Après désinf.restauration système | 03/09/2013 15:24:30]
Supprimé : RP #160 [Opération de restauration | 03/09/2013 15:25:22]
Supprimé : RP #161 [Point de vérification système | 03/13/2013 10:39:49]
Supprimé : RP #162 [Software Distribution Service 3.0 | 03/13/2013 18:34:55]
Supprimé : RP #163 [Software Distribution Service 3.0 | 03/14/2013 06:42:21]
Supprimé : RP #164 [Opération de restauration | 03/14/2013 07:47:53]
Supprimé : RP #165 [Software Distribution Service 3.0 | 03/14/2013 11:29:12]
Supprimé : RP #166 [Installation avast! Free Antivirus | 03/14/2013 12:15:07]
Supprimé : RP #167 [Installation avast! Free Antivirus | 03/14/2013 12:42:38]
Supprimé : RP #168 [Après désinstallation SKYPE et AVAST | 03/14/2013 13:58:02]
Supprimé : RP #169 [Opération de restauration | 03/14/2013 13:59:48]
Supprimé : RP #170 [Supprimé Java(TM) 6 Update 39 | 03/15/2013 16:15:59]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########


Merci
@+
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Utilisateur anonyme
15 mars 2013 à 20:26
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
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BRIQUET44 Messages postés 1255 Date d'inscription lundi 7 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2023 44
15 mars 2013 à 22:04
Bonsoir,

Scan AVAST effectué : R.A.S. (sauf toujours les 4 lignes C\DRIVER.....

Scan MALWAREBYTES en prime. R.A.S.


J'espère ne plus revoir de pavé intempestif de microsoft , concernant la sécurité
de mon P.C. (un aujourd'hui !)
çà inquiète toujours !

Merci
@+
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Utilisateur anonyme
16 mars 2013 à 08:36
les fichiers drivers, garde les en surveillance,

sur ce, bon surf ;-)


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