Carte son disparue

Résolu
Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'utilise depuis quelques jours un ordinateur de mariqe Cosmos. Hier le son marchait bien (j'utilisais des écouteurs, je ne sais pas s'il y a des enceintes) et aujourd'hui plus rien.
Quand je tente d'activer le son: "Aucun périphérique audio n'est installé".
Quand je lance dxdiag: "Aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."
Quand j'ouvre le gestionnaire des périphériques: aucune trace de la carte son.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider. Merci d'avance à tous.

5 réponses

  1. indri.apollo Messages postés 283 Statut Membre 47
     
    C'est un portable? Tente une recherche plug'n play dans le gest. pour voir.
    0
  2. Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Non, c'est un PC fixe. j'ai cliqué sur "Rechercher les modifications sur le matériel" (c'est bien de ça que tu parles?). Ca ouvre une fenêtre qui dit "Analyse du matériel Plug-and-Play"
    Cela lance une recherche de drivers (sans résultat) sur les deux éléments qui étaient déjà signalés comme problématiques dans le gestionnaire: périphérique système de base et WD SES Device USB Device.
    0
  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Démarrer, dans la barre de recherche au-dessus, taper devmgmt.msc et cliquer sur le fichier du même nom dans la fenêtre qui s'ouvre.
    As-tu des alertes /!\ jaunes dans Contrôleur audio vidéo jeu, si oui, quelle(s) ligne(s) ?
    @+
    0
  4. Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    "Contrôleur audio vidéo jeu" n'apparaît pas dans la liste.
    :(
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Même manipulation, qu'affiche le Gestionnaire de périphériques ?
      Télécharge et installe Aida64 ICI, et poste un rapport du Résumé comme expliqué.
      INUTILE de coller ici tout ce qui suit le DMI
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    2. Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v2.80.2300/fr
      Module de test 3.0.492-x64
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur CALCULATEUR-PC
      Générateur Calculateur
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
      Date 2013-03-05
      Heure 16:17


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système CALCULATEUR-PC
      Nom de l'utilisateur Calculateur
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2013-03-05 / 16:17

      Carte mère:
      Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Extreme QX9775, 3200 MHz (8 x 400)
      Nom de la carte mère Intel Skulltrail D5400XS (2 PCI, 4 PCI-E x16, 4 FB-DIMM, Audio, Gigabit LAN)
      Chipset de la carte mère Intel Seaburg 5400B
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM-A1: Kingston 2 Go DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz)
      DIMM-B1: Kingston 2 Go DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz)
      Type de Bios Intel (01/22/2008)
      Port de communication PCI Serial Port (COM3)
      Port de communication PCI Serial Port (COM4)
      Port de communication PCI Parallel Port (LPT3)

      Moniteur:
      Carte vidéo NVIDIA GeForce 9800 GT (512 Mo)
      Carte vidéo NVIDIA GeForce 9800 GT (512 Mo)
      Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 9800 GT
      Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] (YE2Q000001)

      Multimédia:
      Carte audio Intel 631xESB/6321ESB - High Definition Audio Controller

      Stockage:
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur SAMSUNG HD154UI ATA Device (1500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Disque dur WD My Passport 0748 USB Device (465 Go, USB)
      Disque dur WDC WD5000AAKS-00A7B0 ATA Device (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
      Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RAM GH22NP20 ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 250.9 Go (6.2 Go libre)
      E: (NTFS) 1397.3 Go (9.3 Go libre)
      F: (NTFS) 465.7 Go (203.2 Go libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris à roulette USB Logitech
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-1C-C0-30-BF-EC
      Carte réseau Connexion réseau Intel(R) PRO/1000 PL (192. [ TRIAL VERSION ])

      Périphériques:
      Imprimante Envoyer à OneNote 2010
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB22 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
      Contrôleur USB1 Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1 Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1 Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1 Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB2 Intel 631xESB/6321ESB - USB2 Enhanced Host Controller
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Souris à roulette USB Logitech

      DMI:
      Distributeur du Bios Intel Corp.
      Version du Bios XS54010J.86A.0821.2008.0122.1754
      Fabricant du système
      Nom du système
      Version du système
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Intel Corporation
      Nom de la carte mère D5400XS
      Version de la carte mère AAD94664-402
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis
      Version du châssis
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Télécharger et installer ce PILOTE.
      @+
      0
    4. Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Malheureusement ça ne marche pas: "Le matériel détecté n'est pas pris en charge par ce package IDT. L'installation va être interrompue."
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Sur ce LIEN, cliquer sur Vérifiez votre système pour obtenir les dernières mises à jour et suivre la procédure.
      0
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  6. Yellaine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Rahh... Le son est reparti. Il ne me reste plus qu'à redémarrer 20 l'ordi, faire des incantations et des offrandes à la déesse des bugs inexpliqués et/ou me pendre. La seule explication que je vois est que mon chef est revenu, par là même aspirant toutes les ondes sonores disponibles dans son portable.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonsoir Yellaine,
      Te pendre, t'es pas bien dans ta tête ?
      Le retour de "ton chef" ne doit pas être l'explication, je me demande si tes soucis ne sont pas plus liés au matériel plutôt qu'aux pilotes ! Tu veux bien me tenir informé, s'il te plaît ?
      Cordialement.
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