TV Philips 3500 sries Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je viens de m'acheter une tv led philips 3500 series , mais le soucis c'est que je m'aperçois que l'image n'est pas nette , j'aimerais savoir si quelqu'un pourrais m'aider a la rendre nette et optimale pour jouer a la PS3. MERCI :)

STARGATE43 · Answer

Bonsoir, il y a une notice et tout est dedans, il suffit de la lire, vous ne voudriez quand même pas qu'on vienne le faire à votre place non plus ???

Dadaye10 · Answer

J'ai lue la notice , mais le probléme il vous explique pas comment la régler afin d'avoir une qualité optimale AIDEZ MOI PLEASE!!!!!

Support Philips · Answer

Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de modèle exact 
de votre TV, afin que nous puissions vous aider?

Il se trouve en bas ou sur le côté de la TV et se présente par exemple comme suit: 32PFL3507H...

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Dadaye10 · Answer

Le numéro du modèle est 42PFL3507H/12 , je précise c'est un philips 3500 series hd full 107 cm.

Support Philips · Answer

Rebonjour 

Merci pour les références de votre TV. 

Pourriez-vous toutefois nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions mieux vous aider: 

1-Votre antenne TV est-elle connectée à un boitier numérique ou est-elle directement branchée à la TV? 

2-Etes-vous aussi connecté à d'autres périphériques tels que: un lecteur Blu-ray, un lecteur DVD ou une console de jeux? 

3-Si vous êtes connecté à l'un des ces appareils pouvez-vous nous décrire la qualité des images? 

4-Utilisez-vous des fiches péritel ou des câbles HDMI pour les différentes connexions? 

5-Enfin, lorsque vous dites "l'image n'est pas nette", voulez-vous parler du "banding" des couleurs, des nuages sur l'écran (clouding), des images déformées...?  

Pourriez-vous nous donner plus de précisions avec si possible une photo de la TV à l'appui (montrant les images sur l'écran)? 

Cordialement, 

Djetey - Social Media Webcare 
Philips TV France 
@PhilipsCare_Fr

Dadaye10 · Answer

Voila , je vous explique sur cette TV je ne joue qu'a la PS3 et j'utilise un cable HDMI, je ne regarde jamais les chaines numérique , mais j'ai remarqué que la qualité est mauvaise , les couleur  sont mauvaise (trop de couleur)  , l'image n'est pas nette , quand je joue quelque fois l'image est un peu décaler , ce que je souhaiterai c'est des réglage pour améliorer la couleur et la netteté puis résoudre le problème de décalage d'image , Merci pour la compréhension (j'aurais pris une photo mais je n'ai pas d'appareil photo.)

STARGATE43 · Answer

Voici la page du site de Philips qui donne un accès au téléchargement de la notice en PDF, sur la page 29 de cette notice, tout est expliqué pour modifier les réglages que vous souhaitez, cela m'a pris 1 min à tout casser pour la trouver :

--> https://www.philips.fr/

Et voici le lien du document PDF même :

--> https://download.p4c.philips.com/files/4/42pfl3507h_12/42pfl3507h_12_dfu_fra.pdf

Cela m'a pris plus de temps pour vous écrire la solution que pour la chercher!!! 

De plus, les procédures de ces réglages sont intégrées à la notice de la TV même!!!

Bonne soirée.

Dadaye10 · Answer

J'ai deja essayer mais sa n'a pas marcher c'est sa le problème j'ai essayer plusieurs réglage mais sans resultat positif donc !!!!!!

STARGATE43 · Answer

Ok, as-tu tenté de brancher un autre câble HDMI pour voir si ce n'est pas lui qui serait défaillant?

Quentin · Answer

Bonjour. 

Je viens de trouver le sujet et j'ai à peu près le même soucis. 

Je viens tout juste d'acheter la même télé et à ma surprise l'image ne correspond pas à celle que je pouvais voir dans le magasin. 

En regardant, par exemple, un match de rugby, j'ai l'impression de voir les pixels de l'image lors de la vue d'ensemble du terrain. 
Ça va même jusqu'à me faire mal aux yeux. 
En revanche quand elle retransmet la tête d'un joueur (donc le visage prend tout l'écran) celle-ci est assez nette. 

Je n'ai qu'un décodeur TV branché dessus pour le moment. 

J'ai souhaité utiliser les liens que vous avez transmit mais malheureusement mon anglais laissant à déplorer, et je le regrettes vraiment :'(, je suis un peu perdu. 

J'ai essayé les différents préréglage d'usine ainsi que différentes manipulations aléatoire mais cela n'est pas mieux. 
Je vais naturellement continuer à chercher mais s'il est également possible d'être aider? Dans le cas ou je trouves quelque chose je le signalerais de suite.

Je rajoute que sur la chaine arte le logo est carrément flou :s.

Support Philips · Answer

Bonjour, 

Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV.  

Pourriez-vous nous donner les informations suivantes afin que nous puissions vous aider: 

1-Le numéro de modèle précis de votre TV, 

2-La version du logiciel de votre TV, 

3-Etes-vous connecté à l'aide de fiches péritel ou via câbles HDMI, 

4-Etes-vous connecté à d'autres périphériques tels que: un lecteur Blu-ray, un lecteur DVD ou une console de jeu? 

5-Si oui, avez-vous les mêmes soucis d'image lorsque vous êtes connecté à l'un ou à plusieurs de ces appareils? 

Cordialement, 

Djetey - Social Media Webcare 
Philips TV France 
@PhilipsCare_Fr

Dadaye10 · Answer

Je reviens sur le sujet , je viens tous juste de me procurer un nouveau cable HDMI High Speed en plus , mais aucun changement suite a mon probléme de qualité , je ne sais plus qu'oi faire , au pire des cas si y'a vraiment pas d'autre solution je serais dans l'obligation de la revendre...AIDEZ MOI!

TV Philips 3500 sries

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