FTP via VPN Fail

Bonjour,

J'héberge chez moi un FTP (filezilla server) depuis queslques mois déjà. Pour la connection j'ai bloqué les accès via l'IP globale et tout le monde passe en par un VPN (hamachi).

Tout marche très bien chez tout le monde sauf un utilisateur qui depuis hier, sans raison, n'arrive plus a établir la connexion avec le serveur.

La résolution ne se fait pas et il se retrouve avec délai d'attente dépassé (timeout)

Je l'ai ping sur hamachi, il me fait un ping timeout...

Si quelqu'un à une idée de ce que je pourrais faire... (j'ai un accès via team viewer sur le server et le client, je peux donc faire les modifs en direct.

Ce que j'ai déjà essayé :
-Réinstaller mozzilla
-Reconfigurer hamachi (métrique etc)
-Configurer le routage du port 21


Si vous avez d'autres idees...
Cordialement, Swyx
(technicien de montage/maintenance hardware informatique)