Problème changement de titulaire
Mango
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Le service client commence à me faire vraiment déprimer...
J'essaye depuis plus de 3 mois de faire changer le titulaire ma ligne (Ma mère est le titulaire) à mon nom, mais cela semble impossible :
1- Tout se fait sur internet ou avec le service client Bouygue télécom (614)
2- A chaque fois que je les appels, ils me donnent une version différente de la procédure
3- Il manque toujours un papier pour cloturer la demande
4- Quand j'ai enfin tout envoyé, ils perdent mes courriers
5- Quand ils ont tout reçu, ils me disent que le delai de procédure à expiré
6- Quand je demande a parler à un "supérieur", on me répond que c'est impossible.
J'ai vraiment l'impression qu'ils font tout pour empécher la requete, je ne sais plus quoi faire..
Quelqu'un aurait-il une idée de comment faire?
Merci énormement pour celui ou celle qui me répondra
Le service client commence à me faire vraiment déprimer...
J'essaye depuis plus de 3 mois de faire changer le titulaire ma ligne (Ma mère est le titulaire) à mon nom, mais cela semble impossible :
1- Tout se fait sur internet ou avec le service client Bouygue télécom (614)
2- A chaque fois que je les appels, ils me donnent une version différente de la procédure
3- Il manque toujours un papier pour cloturer la demande
4- Quand j'ai enfin tout envoyé, ils perdent mes courriers
5- Quand ils ont tout reçu, ils me disent que le delai de procédure à expiré
6- Quand je demande a parler à un "supérieur", on me répond que c'est impossible.
J'ai vraiment l'impression qu'ils font tout pour empécher la requete, je ne sais plus quoi faire..
Quelqu'un aurait-il une idée de comment faire?
Merci énormement pour celui ou celle qui me répondra
1 réponse
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Bonsoir
Soit plus fort que, tapes un bon coup sur la table et fais ton courrier en A/R. Tu as 18 ans? Tu as un compte? Au beosin fais toi faire une portabilité de numéro sur un sans engagemnt puis tu reviens chez eux.-
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Alors vas sur leur mur facebook. Si cela continues vas voir une asso de consommateur. Ne fais la portabilité de ton numéro, cela ne marchera pas. C'est je pense à ta mère de faire la démarche, parfois c'est tout c** mais le fait que cela ne soit pas le titulaire qui fasse la démarche fait que cela coince.
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