Usine Deco : Attente Remboursement de commande

Bonjour,
Je fais appel au médiateur pour obtenir le remboursement de la commande référencée dans l'objet en dépit de mes précédentes relances et du rappel des termes.
De plus une confirmation m'a été envoyé par écrit :

Monsieur,
Nous avons pris en compte votre souhait d'annuler votre commande N° 125111.
Nous vous confirmons par le présent mail, l'annulation définitive de votre commande.
Désireux d'apporter le meilleur service à nos clients, nous vous prions de croire Monsieur, à l'expression de nos sentiments les plus dévoués.
Le Service Clients Usine Déco

Merci d'avance de m'aider à solder ce litige avant mise en demeure pour faire courir les intérêts légaux. Si toutefois je n'obtiens pas de réponse une action auprès de la juridiction compétente à l'encontre du marchand, ainsi qu'auprès de la DGCCRF, sera produite par voie de droit.

Pour faire valoir ce que de droit. Veuillez accepter mes salutations distinguées.
Cordialement
Thomas