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tchikouf
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tchikouf Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tchikouf Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai renvoyé mon téléphone portable le 31 janvier 2013 pour une panne de wifi !
le 18 février, Je reçois un message me disant que mon téléphone est revenu du sav de HTC et qu'il est reparé !
Je viens d'avoir une de vos collègues, me demandant de patienter 4 a 8 semaines pour que Rue du commerce me réexpédie mon téléphone.
Pourrais savoir pourquoi mon articles reparé, doit encore attendre 2 mois avant qu'il ne me soit renvoyer?
commande :62818396
Retour N°1573571 du 27/01/2013
j'ai renvoyé mon téléphone portable le 31 janvier 2013 pour une panne de wifi !
le 18 février, Je reçois un message me disant que mon téléphone est revenu du sav de HTC et qu'il est reparé !
Je viens d'avoir une de vos collègues, me demandant de patienter 4 a 8 semaines pour que Rue du commerce me réexpédie mon téléphone.
Pourrais savoir pourquoi mon articles reparé, doit encore attendre 2 mois avant qu'il ne me soit renvoyer?
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Retour N°1573571 du 27/01/2013
4 réponses
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Bonjour,
"Je viens d'avoir une de vos collègues..."
Ca, ça serait étonnant... Ici, c'est un forum du site Commentcamarche.net, pas le SAV ou le service client de Rue du Commerce.
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Bonjour tchikouf,
Effectivement, il s'agit d'un forum avant tout même si nous y intervenons.
Concernant votre retour il vous a été retourné en date du 18/02 à votre domicile.
L'avez-vous bien reçu ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
RueDuCommerce -
Non, je n'ai rien reçu.
Le 18 février, j'ai reçu un mail de RDC me disant que mon portable est revenu du SAV de HTC et qu'il me serait renvoyé plus tard !
Raison pour laquelle j'ai contacté votre service client.
Je n'ai pas reçu le colis. si vous avez un numéro de suivi pour savoir ou se trouve le colis, je suis preneur.
merci -
Merci michel !
merci beaucoup. je devrais le recevoir demain.
