Problème de péripherique

Bonjour,
j'ai de temps en temps quelques petits problème qui sont en général vite réolu, mais la je ne sait plus quoi faire??
j'ai deux imprimantes, les 2 sont bloquées?
HP PSC 1400 si je veux ouvrir le centre de solution, le message suivant apparait:
impossible d' éxécuter le centre de solution car l'installation de votre périphérique est incomplet????
l'autre une Epson = pour utiliser l'imprimante sur un réseau ,modifiez le port de l'imprimante en conséquences:
alors la je suis complétement perdu, j'ai déjà tout enlever et réinstallés, mais toujours le même résultat/
est-ce que quel-un peu m'aidez ou me sucgerer quoi faire, je le remercie déja en avance