Graphiques commutables Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens de faire l'acquisition d'un pc portable dell vostro 3560 avec une upgrade pack multimédia.
L'ordinateur possède 2 cartes graphiques : une intel hd graphics 4000 et une AMD radeon 7670m. 
Le problème est que le pc ne tourne que à l'aide de la carte graphique intel alors que je voudrais plutôt utiliser la AMD.
J'ai essayer de régler l'ordinateur à plusieurs reprise sans succès et même le service technique dell à été incapable de trouver une solution. 

J'espère que quelqu'un pourra m'aider :) 



Configuration: iPhone / Safari 6.0

Docteur Gonzo · Answer

Salut , 



Si le Service technique Dell n'a pas de solution a apporté O_o 
(C'est un comble sur une machine neuve )
je dirais directe retour SAV ou echange standard ...


Après on est bien d'accord que la CG dédié ne prend le relais quand cas de besoins de puissance (Jeux video par ex....)!!!
Avez-vous regardé dans le bios si il existait une option ?!?

Masi bon a priori le service technique aurait résolu le problème donc bon ....

Gaspard9453 · Answer

Je me donne encore le week end pour trouver une solution. Si le problème n'est pas résolu lundi je renverrais le pc. Je trouve ça quand même anormale venant d'un constructeur réputé.

Je confirme lorsque je lance un jeu c'est bien la carte graphique intel qui tourne et non la AMD. 

Je ne sais pas me servir du bios donc je n'ai pas chercher a changer les options. Si vous avez une idée je vous écoute :) 

Merci de votre réponse

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Clique droit sur le bureau et choisis "Catalyst Control Center".

Tu as peut-être la possibilité de forcer l'utilisation de l'AMD dedans.

Gaspard9453 · Answer

Salut destrio5, 

J'ai chercher partout dans le catalyst control center mais sans succès. Même lorsque je fait clique droit sur le bureau, graphique commutable et que je sélectionne haute performance l'application continu de tourner avec la carte intel.

Destrio5 · Answer

As-tu essayé d'installer le pilote fourni par AMD ?

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=36689

Gaspard9453 · Answer

Je viens de l'installer. Après redémarrage de l'ordi lorsque je lance catalyst control center, j'ai un message d'erreur me demandant d'installer le pilote adapter a mon matériel AMD. Puis si je relance CCC un autre message d'erreur apparaît me disant : "impossible de demarrer le CCC. Il n'y a actuellement aucun paramètre pouvant être configuré avec le CCC"

Destrio5 · Answer

Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

Désinstalle le pilote AMD + CCC.

Redémarre le PC puis installe ce pilote :

- pour Windows 7 :
http://downloads.dell.com/FOLDER01175878M/1/Video_Driver_3WKM7_WN_8.933.3.4000_A04.EXE

- pour Windows 8 :
http://downloads.dell.com/FOLDER01169796M/1/Video_Driver_6J8XP_WN_8.982.6.0_A03.EXE

Gaspard9453 · Answer

Non malheureusement cela ne fonctionne toujours. Je pense que je vais renvoyer l'ordinateur ...

Merci de votre aide :)

Destrio5 · Answer

Avant de réinstaller le pilote AMD fourni par Dell, passe un coup de cet utilitaire :
http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/catalyst-uninstall-utility.aspx

Graphiques commutables

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