Probléme avec imprimante

Fermé

cricri - 20 févr. 2013 à 10:16
cricri - 20 févr. 2013 à 17:55

Bonjour, avec windos vista premuim,je recontre un probléme avec mon imprimante HP tout en un.je peux imprimé,photocopié mais,le scanner ne fonctionne pas.on dirais qu'il ne le prend pas en compte.il me marque a l'imprimante;pas d'option de numérisation??.quelqu'un peut me renseigner. merci.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Torpix Messages postés 510 Date d'inscription samedi 29 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 131
20 févr. 2013 à 10:24

Avec quel logiciel tu numérise ?

cricri
20 févr. 2013 à 10:41

photocopieur hp photosmart 2570 tout en un .imprimante.numériseur.copieur

cricri
20 févr. 2013 à 11:05

je crois comprendre que mon imprimante n'est pas compatible avec vista. (windows,98,me,2000,xp) cd version 5.3 Oa

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 008
20 févr. 2013 à 11:11

salut

regarde sur cette page et choisis ton os (vista) regarde si tu es en 32 ou 64 bits

pour le savoir, clique droit sur ordinateur>propriété

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=441241

@+

Réponse 2 / 6

cricri
20 févr. 2013 à 11:46

je suis sur 32

Réponse 3 / 6

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 008
20 févr. 2013 à 11:50

re

ok, alors dans la sélection de ton os, tu choisis vista (tout court) puis tu cliques

sur suivant et tu auras les pilotes

si tu as des questions....

@+

Réponse 4 / 6

cricri
20 févr. 2013 à 12:00

la sélection de ton os, c'est quoi;je connais pas trop votre language.merci de précisé.

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Réponse 5 / 6

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 008
20 févr. 2013 à 12:08

re

ton os c'est ton système d'exploitation (dans ton cas c'est vista 32 bits)

regarde l'image

si tu as des questions....

@+

cricri
20 févr. 2013 à 13:33

pour l'instant ;dans la page systéme d'éxploitation que dois-je faire?

Torpix Messages postés 510 Date d'inscription samedi 29 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 131
20 févr. 2013 à 16:55

tu va dans la liste déroulante, tu selectionne vista 32 bits et tu clique sur suivant . Ensuite tu telecharge tes drivers et tu les installe

Réponse 6 / 6

cricri
20 févr. 2013 à 17:55

elle se trouve ou; la liste déroulante?,?

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