Probléme avec imprimante

Bonjour, avec windos vista premuim,je recontre un probléme avec mon imprimante HP tout en un.je peux imprimé,photocopié mais,le scanner ne fonctionne pas.on dirais qu'il ne le prend pas en compte.il me marque a l'imprimante;pas d'option de numérisation??.quelqu'un peut me renseigner. merci.

6 réponses

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  1. Avec quel logiciel tu numérise ?
    1. photocopieur hp photosmart 2570 tout en un .imprimante.numériseur.copieur
    2. je crois comprendre que mon imprimante n'est pas compatible avec vista. (windows,98,me,2000,xp) cd version 5.3 Oa
    3. Contributeur
      salut

      regarde sur cette page et choisis ton os (vista) regarde si tu es en 32 ou 64 bits

      pour le savoir, clique droit sur ordinateur>propriété

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=441241

      @+
  2. Contributeur
    re

    ok, alors dans la sélection de ton os, tu choisis vista (tout court) puis tu cliques

    sur suivant et tu auras les pilotes

    si tu as des questions....

    @+
    1. la sélection de ton os, c'est quoi;je connais pas trop votre language.merci de précisé.
      1. Contributeur
        re

        ton os c'est ton système d'exploitation (dans ton cas c'est vista 32 bits)

        regarde l'image

        si tu as des questions....

        @+
        1. pour l'instant ;dans la page systéme d'éxploitation que dois-je faire?
        2. tu va dans la liste déroulante, tu selectionne vista 32 bits et tu clique sur suivant . Ensuite tu telecharge tes drivers et tu les installe