je suis vraiment perdue et je désespère de men sortir un jourFermé

Question

Bonjour, mon ordi est trés trés lent quand je vais sur facebook c'est là où je passe le plus de temps alors là c'est même pas la peine : à  s'arracher les cheveux : il est lent quand j'arrive à me connecter à un jeu c'est 30 sec après la pplupart du temps facebook ne répons pas ou c'est windows internet qui ne réponds pas! d'autre part j'ai voulu installer un antivirus gratuit j'ai pris avg 2013 car il n'y avait pas moins récent donc il à détecté des erreurs dans mon sytème mais n'a pas pu les réparer car je n'ai pas acheter la nouvelle version. J'espère que vous pourrez m'aide d'avance merci.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,   

Démarre ton pc en tapotant F8, puis "mode sans échec avec prise en charge du réseau". Branche ton pc en Ethernet si nécessaire.  

1. Télécharge malwarebytes. Fais les MAJ et scanne le pc intégralement.   
2. Idem avec adwcleaner.   
3. Idem avec un antivirus en ligne (on en trouve un sur www.secuser.com)   
4. Installe ccleaner, nettoie les fichiers, puis la base de registre et enfin, désactive tous les programmes inutiles au démarrage, antivirus compris (outils options >démarrage).   
5. Tape en invite de commande chkdsk /f /r   
6. Fais une défragmentation du disque avec un logiciel gratuit.   
(des redémarrages seront proposés: choisis toujours F8 + MSE et réseau durant les 6 premières étapes)

Redémarre en mode normal.   

Si ce n'est fait, installe le service pack 1 de Vista, puis le SP2.    
Désinstalle ton antivirus, mets Microsoft Security Essentials, plus léger, complet et gratuit.   

Normalement, ton pc doit fonctionner un peu mieux.

¡El Desaparecido! · Answer

Hello nulle62,

No panique :)

Suis cette procédure :  http://sosvirus.org/viewtopic.php?f=6&t=18

Reviens vers moi avec le lien du rapport ZHPDiag hébergé stp

Utilisateur anonyme · Answer

mais viendrai-je d'une autre planète??? ou des êtres d'une autre planète essaient de me parler et je ne les comprends pas!! HELP!! S.O.S!! mais je tiens compte de toutes vos réponses mais pour le moment je réfléchis et je vous remercie ;

Utilisateur anonyme · Answer

je vais me jeter à l'eau je vous tiendrai au courant si je survis !!! je le dis avec humour ça m'aide

¡El Desaparecido! · Answer

Prend tom temps, t'as juste à lire et à reproduire les explications :)

Utilisateur anonyme · Answer

il y a des millions de rèponses pour ta ta procédure????

¡El Desaparecido! · Answer

J'ai besoin d'un rapport pour évaluer l'etat dans lequel se trouve ton pc , pour cela : 

 
 Nous allons éffectuer un diagnostic de ton ordinateur.

# Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau.

# Double-clique sur ZHPDiag2.exe pour lancer l'installation.
# Sous Windows Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
# Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution.
# Sous Windows Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

# Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
# Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%.
# Le rapport est sauvegardé sur le bureau.
# Ferme ZHPDiag.

# Héberger et transmettre un rapport.

# Rend toi sur Pjjoint de Malekal.
# Clique sur Parcourir et cherche le rapport de ZHPDiag sur ton bureau
# Clique ensuite sur Envoyer le fichier.
# Tu obtiendras un message de confirmation avec un lien.
# Transmet ce lien dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

je n'arrive pas à le télécharger

Utilisateur anonyme · Answer

l'analyse est faîtes mais je n'ai pas encore compris comment l'envoyer

Utilisateur anonyme · Answer

cette fois ci je pense que c'est bon voici le lien : http://Pjjoint.malekal.com/files.php.id=ZHPDiag_20130220_vgt13v11d12y15

¡El Desaparecido! · Answer

ton lien n'est pas valide, recommence l'hebergement du rapport stp

Utilisateur anonyme · Answer

je vais réessayer merci

Utilisateur anonyme · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130220_b10z11s138e10

¡El Desaparecido! · Answer

Re nulle62,

Le 62 c'est pour le nord pas de calais ? 

Ton PC est bourré d'adwares, le problème vient de là .

 
 
# Télécharge AdwCleaner par Xplode sur ton bureau.
# Exécute AdwCleaner.exe.
# Clic sur Suppression, puis patiente le temps du scan.

# Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste son contenu dans ta prochaine réponse. 
# Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, oui le 62 c'est le pas-de-calais tu vois que j'habite bien une autre planète!!! je vais suivre tes recommandations et je te tiens au courant et si par la même occasion tu pouvais me conseiller un bon antivrus gratuit je t'en serai reconnaissante

d'avance merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Me revoilà , si tu es là j'ai le contenu du rapport sous les yeux j'ai voulu le  copier coller est ce que c'est ce qu'il faut faire??? car j'ai l'impression d'envoyer mon journal intime sur le net tu dois bien rire derrière ton pc mais tant pis " le ridicule ne tue pas"

¡El Desaparecido! · Answer

Re,

Non le ridicule ne tue pas Véro ;)

Oui copie colle le rapport stp

Utilisateur anonyme · Answer

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R10].txt - [12957 octets] - [21/02/2013 09:45:30]
AdwCleaner[R1].txt - [12406 octets] - [21/02/2013 09:40:23]
AdwCleaner[R2].txt - [12467 octets] - [21/02/2013 72 octets] - [2109:43:17]
AdwCleaner[R3].txt - [12528 octets] - [21/02/2013 09:43:46]
AdwCleaner[R4].txt - [12589 octets] - [21/02/2013 09:44:14]
AdwCleaner[R5].txt - [12650 octets] - [21/02/2013 09:44:26]
AdwCleaner[R6].txt - [12711 octets] - [21/02/2013 09:44:41]
AdwCleaner[R7].txt - [12772 octets] - [21/02/2013 09:44:52]
AdwCleaner[R8].txt - [12833 octets] - [21/02/2013 09:45:04]
AdwCleaner[R9].txt - [12894 octets] - [21/02/2013 09:45:19]
AdwCleaner[S1].txt - [12908 octets] - [21/02/2013 09:45:50]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [12969 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

j'aurai encore besoin de ton aide si tu à encore de la patience VERO. merci

¡El Desaparecido! · Answer

# Télécharge MBAM et installe le. 

# Lance Malwarebytes' Anti-Malware.
# Clique sur l'onglet "Mises à jours" puis sur "Rechercher des mises à jours". 
# Clique sur l'onglet "Recherche", coche "éxécuter un examen rapide" puis clic sur Rechercher. 

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
# Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément 

Si des menaces ont été détectées :
# Clique sur OK puis "Afficher les résultats" 
# Choisis l'option "Supprimer la sélection" 
# Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui" 
# Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs" 
# Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est fait aucune menace n'a été détectée mais le rapport d' ADWCleaner  que je voulais fermer me demande si je dois enregistrer le modifications .

¡El Desaparecido! · Answer

Ferme le sans enregistrer les modifs ;)

Comment va ton PC ?

On va faire un scan pour vérifier tout ça :)


Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau
Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit-> Exécuter en tant qu'adminsitrateur.
Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et  Recherche Purity] soient cochées.
Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit :


netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT


Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan.

Capture

A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txtet Extras.txt s'affichent.
Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur Up2Share et indique les liens fournis dans ta réponse.
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

Utilisateur anonyme · Answer

je ne sais pas comment va mon PC j'ose plus rien faire j'attends ton feu vert si je m'en sort unjour en tout cas je te remercie de m'aider

¡El Desaparecido! · Answer

J'attend ton rapport OTL pour faire le point :)

Utilisateur anonyme · Answer

là j'y arrive pas je fatigue

Utilisateur anonyme · Answer

est-ce que tu peux simplifier????

¡El Desaparecido! · Answer

Il faut que tu fasse un scan OTL comme expliqué ici :  

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27179533-je-suis-vraiment-perdue-et-je-desespere-de-men-sortir-un-jour?page=2#26

aide toi en regardant cette capture : https://www.sosvirus.net/

Utilisateur anonyme · Answer

faut-il créer un compte dans Up2Share??

¡El Desaparecido! · Answer

Non pas besoin Véro ;)

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai le rapport sous les yeux mais pas dans mes fichiers donc comme il est introuvable je ne peux pas l'héberger je suis rouge de honte!!!

¡El Desaparecido! · Answer

Dans le document texte du rapport ,

Fais Fichier -> Enregistrer sous 

Met le nom de rapport Vero et enregistre le dans tes documents, ensuite héberge le :)

Utilisateur anonyme · Answer

ça ne fonctionne pas l'accés à mes documents est refusé je verrai cela demain si tu veux  je te souhaite une bonne soirée

Véro

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

voici le lien si c'est bon

https://www.cjoint.com/?OBwirXBOJF

¡El Desaparecido! · Answer

Hello Véro,

Il n'y a pas ton rapport sur ce lien :(

Utilisateur anonyme · Answer

je recommence

https://www.cjoint.com/?CBwlsq0hut

¡El Desaparecido! · Answer

Toujours pas :(

Comment va ton PC ?

Utilisateur anonyme · Answer

toujours pareil , désolè.

Utilisateur anonyme · Answer

Au départ je voulais le réinitialiser je ne l'ai pas fait de peur de rendre inutilisable mon pc mais le résultat est le même

¡El Desaparecido! · Answer

Il me faudrait un rapport OTL pour pouvoir t'aider 

Suis cette procédure et transmet moi le rapport OTL :

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27179533-je-suis-vraiment-perdue-et-je-desespere-de-men-sortir-un-jour?page=2#26

Utilisateur anonyme · Answer

ok je vais essayer

Utilisateur anonyme · Answer

je ne trouve pas la procédure mais je sais que le problème viens de quand j'ai voulu faire le rapport OTL car je n'ai pas compris comment le faire en tant qu'administrateur d'aure part toutes les procédures que tu m'as fait faire avant sont sur mon bureau qu'est ce que j'en fait????

Utilisateur anonyme · Answer

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

Utilisateur anonyme · Answer

ok

Je suis vraiment perdue et je désespère de men sortir un jour

43 réponses

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