Problème sony vaio ?

Bonjour,
Bonjour,
avez vous eu un probleme avec votre SONY VAIO ?
j'espere que non car bonjour la qualité et le service... en 18 mois, mon pc série S (choisi pour sa portabilité facile et rapidité à + de 2500e quand même) est parti 4 fois en SAV (n'oubliez pas les extensions de garantie sinon ca va vous couter cher !)
et pas de nouvelle du service commercial : ne peux-t-on pas prétendre à un remboursement du matos ? ou un échange standar pour cet appareil visiblement défectueux ? ou un échange équivalent ou supérieur ? quelqu'un à t il un conseil pour me guider face a ce mastodonte de SONY qui ne prend pas ses clients au sérieux ?
merci