Achat sur le site USINE DECO

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment contacter le médiateur de USINE DECO car j'ai commandé un salon le 27/07/2012, et le salon à l'approche de Noêl n'était toujours pas là "il était parti sur le bateau...me disait-on. J'ai été dans l'obligation d'annuler la commande afin d'en commander un de disponible qui est bien arrivé juste à temps.

Le problème concerne le service comptabilité dont je leur ai adressé plusieurs mails restant sans réponse et le service client ne répond pas à des questions financières.
Je suis en attente d'un avoir en ma faveur de 226,04 €. J'ai réglé le 30/07 1386.97 € et ma facture actuelle est de 1160.93 €
Je voudrais bien à ce jour récupérer mon chèque dû. Dommage, c'est un site qui présente du mobilier intéressant mais qui le devient moins si indisponibilité, c'est la galère...
Par contre, si disponible, c'est très vite livré.

Merci beaucoup de votre soutien et bien à vous.