Probleme de debit freebox v6

Bonjour (bonsoir) à tout le monde j'ai un gros soucis avec ma freebox je vous explique:
Il y a quelques semaines mes parents ont souscrit un abonnement chez free en dégroupement totale, des le premier jour ou le réseau a était accessible jais eut un débit extrêmement bas de l'ordre de 80 ko/s .
bon je me suis dit que sa devait être le temps que sa se mette en place mais au bout d'une bonne semaine j'ai vraiment commencer a me tiré les cheveux car sa devient invivable pour moi qui utilise énormément internet !!
jais chercher par si par la cherchant logiciels et autres qui pourraient pomper tout mon debit mais rien du tout !! ...
puis il a quelques jours j'ai commencer a utiliser vlc pour regarder la télé directement sur mon pc a mon grande surprise je peut regarder des programmes en HD sans le moindre petit lague .... avec une indication sur le débit qui tourne a environ 5000 ko/s mon problème est claire je pense comment ce fait-il que mon débit ne dépasse pas les 100 voir 130 ko/s en sachant que juste avant j'étais chez darty box et mon débit été de l'ordre de 500/600 ko/s sans presque jamais faiblir !!
mais qu'est ce qu'il foute chez free !!?
merci par avance pour votre aide :/ .