pavillon g7 Fermé

Question

Bonjour, 


Je recherche de l'aide car j ai récemment acheté un pavillon g7 sous windows 8 il y a moin d'un mois et en voulant regarder une vidéo je me suis aperçu qu'il n'y avais plus de son qui sortais des hauts parleurs ni des prises Jack, j'ai bien tout vérifié si je n'avais pas mis en muet un composant audio mais non tout est bien activé pourtant aucun son ne sort.
Si quelqu'un a une manip que je pourrais faire pour essayer de résoudre mon problème car l'ordinateur est neuf j'y prend vraiment soin ou si il faut que je retourne au SAV faire changer la carte graphique.
merci!
Configuration: Windows 8 / Firefox 18.0

epango · Answer

As-tu regardé dans le Gestionnaire de périphériques pour voir s'il y a un problème de pilote de la carte son (! ou ? jaune devant) ? N'as-tu pas configuré le son pour qu'il sorte par le port HDMI? Dans ce cas, il suffirait de le sélectionner  HP.

jeromedlp7318 · Answer

en fait quand j éssaye de faire un diagnostic pour un éventuel problème de pilote l'ordi me dis que tout va bien mais des que je veux lancé un son test il m'affiche que c est impossible de jouer le son. le lecteur media ce lance mais crash direct et me dis qu'il es impossible de lire la vidéo ou le son et le lecteur windows 8 pareil met un message d erreur quand je le lance

Pavillon g7

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