Impossibilité de recevoir des messages

ruthgeige Messages postés 4 Statut Membre -  
ruthgeige Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
depuis un certain temps, il s'avère impossible pour moi de recevoir des messages avec pièces jointes au delà d'une certaine taille très réduite. Mes collègues, utilisant également le programme 'mail' de apple, ne rencontrent pas le même problèmes.
J'ai basculé sur zimbra free pour le webmail, ça ne marche pas mieux.
Merci, de me répondre, si vous avez des explications pour ce malfonctionnement,




5 réponses

zilbazil Messages postés 130 Statut Membre 40
 
salut,
le problème ne serait-il pas lié à icloud ?
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ruthgeige Messages postés 4 Statut Membre
 
merci pour la réponse, mais je n'utilise pas icloud, ça ne peut donc pas être ça.
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zilbazil Messages postés 130 Statut Membre 40
 
mais le logiciel "mail" de apple l'utilise lui par défaut et y stocke les mails
et pour sauver de l'espace sur le cloud il y a une option pour ne pas recevoir les pièces jointes
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ruthgeige Messages postés 4 Statut Membre
 
Ça sonne logique, mais qu'est-ce que je dois faire?
merci pour vos reponses.
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zilbazil Messages postés 130 Statut Membre 40
 
quand j'ai eu ce problème
c'était lié au fait que mes réglages icloud iphone posaient souci et saturaient la mémoire
j'ai réglé le souci en changeant les paramètres sur mon iphone / réglages / icloud / gérer stockages
c'est à vérifier
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ruthgeige Messages postés 4 Statut Membre
 
je n'ai pas de iphone, mais merci quand même,
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