Gros gros problème de connexion!!

Bonjour, alors voilà mon problème: j'ai une console playstation3 connecté grâce a mon adresse msn et je souhaiterai changer cette adresse pour y entrer mon adresse facebook. MAIS le problème est que cela fais très très très longtemps que je ne me suis pas connecté à mon adresse msn. Ne me souvenant plus de mon mot de passe, je l'ai réinitialisé plusieurs fois mais rien a faire je suis bloqué!!!! Que dois-je faire SVP!!!!