Connexion téléphone portable Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.57

Voilà, j'ai récemment pris des photos que j'ai voulu insérer dans mon ordinateur.
[J'ai déjà utilisé cette méthode plusieurs fois..]
Seulement, la première fois, quand j'ai inséré le port USB, un message est apparu m'indiquant que le pilote ne fonctionnait pas ou je ne sais plus trop quoi "Unkdown Device", j'ai donc chercher comment le télécharger. Une fois le téléchargement effectué, quand je rebranche le port USB, rien ne se passe !!
Aucune trace de mon téléphone dans poste de travail..
Du coup, j'ai désinstallé le pilote téléchargé précédemment..

Si quelqu'un peut m'aider, merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

quelle la marque et le modèle du téléphone?

Aelita stones · Answer

Bonsoir, 

S'il ne trouve rien vas dans "poste de travail" clic doit sur la partie blanche et fait propriété ensuite "Gestionnaire de périphérique" ensuite vas dans "contrôleur de bus USB" et cherche s'il y en a un avec un triangle jaune à coté si oui fait "Rechercher une solution" et fait ce qu'il te dit .!

S'il ne trouve rien fait "désactiver" puis en suite "activer" cela devrait marcher.!

Utilisateur anonyme · Answer

Vas ici et tu auras ce que tu cherches:

https://www.samsung.com/fr/support/

Utilisateur anonyme · Answer

C'est quoi le modèle de ton téléphone?

Utilisateur anonyme · Answer

il te faut ça:

Samsung Kies PC Sync

Utilisateur anonyme · Answer

toi ce sont les manuels que tu as pris, moi ce que je t'ai donné c'est le logiciel. 

Samsung Kies PC Sync
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

juju165 · Answer

Abon, ce n'est pas plutôt l'inverse.. Vérifie mais je crois que ce sont bien les logiciels que je t'ai mis dans le lien. :)

Utilisateur anonyme · Answer

vas là et cliques sur le mot bleu ;) 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27091571-connexion-telephone-portable#13

juju165 · Answer

Oui, ça je suis en train de le télécharger déjà ;)

Utilisateur anonyme · Answer

ok installes le alors

juju165 · Answer

Donc, j'ai branché mon tél, et lancé "dépanner l'erreur de connexion" et j'attends..

Utilisateur anonyme · Answer

tu as bien installé kies hein?

juju165 · Answer

Oui, c'est dans ce "logiciel" que j'ai trouvé l'option "dépanner l'erreur de connexion" ;)

Utilisateur anonyme · Answer

ok

juju165 · Answer

Ca ne marche toujours pas. Je viens de relancer l'application et j'attends encore..

Utilisateur anonyme · Answer

bizarre car ton pc devrais reconnaitre ton tel

juju165 · Answer

A la fin de l'opération, j'ai ce message : http://nsa32.casimages.com/img/2013/02/08/130208071101636678.jpg

Mais rien ne se passe.. 

Je vais essayer de redémarrer mon pc et de le reconnecter à mon tél pour voir si ça marche..

Utilisateur anonyme · Answer

essayes avec pc studio:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19681-samsung-pc-studio/

juju165 · Answer

Voilà le message que j'ai : http://nsa31.casimages.com/img/2013/02/08/130208072720350007.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

bon, quand tu branches ton tel au pc mais que tu ne démarres pas le logiciel kies, que fais le pc?

juju165 · Answer

Rien.

Utilisateur anonyme · Answer

branches ton tel. et regardes si tu peux faire ça:

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur ton périphérique inconnu, choisis "Propriétés" puis "Détails".

Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

juju165 · Answer

Non, je ne peux pas car je n'ai pas le périphérique inconnu..

Utilisateur anonyme · Answer

ok, et tu n'as pas eu de cd avec?

juju165 · Answer

Non..

Utilisateur anonyme · Answer

installes aussi ce pilote pour voir:

http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201112/20111223133611111/ICM_111222_Setup.exe

juju165 · Answer

Ca je l'avais déjà fait tout à l'heure, je recommence, on sait jamais..

juju165 · Answer

L'ordinateur l'a détecté et essaie d'installer le pilote ou je ne sais quoi..

Utilisateur anonyme · Answer

tiens moi au courant, tu as cliqué sur installer les pilotes usb?  
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

juju165 · Answer

Voilà ce que j'ai .. http://nsa32.casimages.com/img/2013/02/08/130208075403539361.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

ton tél était branché?

RaceGame · Answer

Bonjour

Y'a pas un réglage dans le téléphone ?

Utilisateur anonyme · Answer

1.  Branchez votre téléphone comme d'habitude (port USB).  Connectez-vous avec Samsung Kies.  De toute évidence, vous devrez obtenir le code d'erreur 10 MTP. 

2.  Allez dans le gestionnaire de périphérique Windows, puis désinstaller le pilote MTP (samsung).  puis débranchez votre téléphone du port USB. 

3.  Allez maintenant dans C: \ windows \ system32 \ drivers \ chercher les fichiers wudfrd.sys et winusb.sys . Renommer ceux -ci en  wudfrd1.sys et winusb1.sys. (Droits administrateur) 

3.  Branchez votre téléphone sur le port USB  et  connectez vous  avec Kies (ouvrir Kies) 

4.  L'ordinateur va essayer de réinstaller les pilotes, mais échouera . (c'est normal mais il faut passer par cette procedure afin de simuler l'installation et création du fichier systeme) 

5.  Retournez dans votre gestionnaire de périphériques à nouveau, et  tentez de mettre à jour le pilote.  Il devrait échouer, (ce qui est normal) et vous devriez obtenir une erreur (code 28) 

6.  Retournez sur C: \ windows \ system32 \ driver et renommer les 2 fichiers (wudfrd1.sys et winusb1.sys) par leur nom d'origine: wudfrd.sys et winusb.sys. 

7.  Allez dans C: \ windows \ inf et recherchez un fichier nommé wpdmtp.PNF.  Prenez le fichier et déplacez ailleurs (autre repertoire). Surtout ne le supprimez pas. 

8.  Maintenant, dans votre gestionnaire de périphériques allez dans le dispositif MTP USB (rubrique nommée Appareils Mobiles sous windows)  et tentez de mettre à jour les pilotes.  La mise à jour va s'effectuer et permettre de reconnaître votre périphérique (Le téléphone)   
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

juju165 · Answer

Je n'ai pas eu le code d'erreur 10, je continue quand même? (Il fallait juste ouvrir le logiciel "kies"?)

De plus, je ne trouve pas le pilote MTP (samsung) dans Gestionnaire de périphériques. Dans quel "sous-menu" se trouve-t-il?

Utilisateur anonyme · Answer

Laisse tomber.

Lance un sfc pour vérifier s'il y a des fichiers système défectueux.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Clic droit sur --> invite des commandes
Exécuter "en tant qu'administrateur" et valides.
Tape: sfc /scannow et entrée.

juju165 · Answer

Ca j'ai déjà fait (j'avais fait mes recherches de mon côté) et rien d'anormal de détecté..

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalles les pilotes usb.

Désinstales aussi kies avec revouninstaller

le tuto est sur la page de téléchargement

Fais un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

le tuto est sur la page de téléchargement

Redémarres ton pc

réinstalles kies et les pilotes usb

juju165 · Answer

Je verrai ça après, pour l'instant j'essaie avec un autre portable de la famille, si ça marche, je tranfererai les photos sur l'autre portable. ;)
J'ai ce problème là : http://nsa31.casimages.com/img/2013/02/08/130208091514869602.jpg (avec le second téléphone)

Utilisateur anonyme · Answer

Après il y à des smartphone qui ont les logiciels et pilotes dans leur carte micro sd qui se trouve dans le téléphone.

pour les installer il faut mettre le téléphone en masse usb et entrer dans la carte micro sd pour installer le logiciel et les pilotes.

juju165 · Answer

Je n'ai pas le programme "kies" dans tous les programmes pouvant être supprimés..

Utilisateur anonyme · Answer

c'est normal je crois qu'il ne nécessite pas d'installation. désolé d'avoir omis de te le dire et de mon erreur .
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Utilisateur anonyme · Answer

je ne comprend plus rien là.

bon fais le nettoyage et redémarres ton pc.

et rebranche ton pc.

ton pc est à jour?

juju165 · Answer

Tu peux me remettre le lien pour le pilote stp? :)

Utilisateur anonyme · Answer

oui mais avant de tout réinstaller, fais un nettoyage avec ccleaner et redémarres le pc et réinstalles après :)

Utilisateur anonyme · Answer

tu fais comment pour lancer l'installation?

juju165 · Answer

Ben je clique sur "télécharger" (bouton avec une flèche) : http://nsa31.casimages.com/img/2013/02/08/13020811014071376.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

installe kies avant pour voir et branche ton tel pour le second pilote

juju165 · Answer

Même message, j'ai pourtant bien installé samsung kies + branché mon portable avant de lancer l'intallation des pilotes..

Utilisateur anonyme · Answer

refais ccleaner redémarres et refais l'installation

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois avoir un soucis, tu es certain que ton pc est à jour?

refais un sfc:

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Clic droit sur --> invite des commandes
Exécuter "en tant qu'administrateur" et valides.
Tape: sfc /scannow et entrée.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu avais quand meme fini le sfc?

juju165 · Answer

Non, meme pas, j'étais vers 38% je crois..

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense qu il a réparé des erreurs mais tu aurais du le finir. Enfin tant que ca marche.
Content pour toi. ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Ok bon ben c'est cool, content pour toi.

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